Analyse der Kundenzufriedenheit

An wen wird diese Dienstleistung gerichtet:

• Unternehmen, die das Niveau der Kundenzufriedenheit von der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie von der Zusammenarbeit mit der Firma steigern wollen

• Unternehmen, die aufgrund der Verfügung über die durch die Zertifizierungsstellen zuerkannten Zertifikate zur zyklischen Durchführung von Analysen verpflichtet sind

• Tochtergesellschaften und Filialen der internationalen Konzerne, die durch ihre Muttergesellschaften zur Prüfung der Zufriedenheit ihrer Kunden sind, z.B. Autosalons

Welche Fragen beantwortet die Prüfung der Kundenzufriedenheit:

• Wie ist das Zufriedenheitsniveau deiner Kunden von den bisherigen Produkte und Dienstleistungen deiner Firma?

• Welche Eigenschaften des Produktes oder der Dienstleistung sind nachzubessern?

• Auf welche Weise soll deine Firma ihr Angebot verbessern?

• Wird deine Firma durch die Kunden als ein solider, zuverlässiger Geschäftspartner beurteilt?

Welche Vorteile bringt die Durchführung von Analysen der Kundenzufriedenheit

• Aufbau des Vertrauens und der Loyalität deiner bisherigen Kunden

• Gewinnung der neuen Empfänger durch die Verbesserung des Angebots deiner Firma

• Höhere Verkaufseinkünfte

• Steigerung der Kundeninteresse an dem Angebot deiner Firma

• Erfüllung der formellen Anforderungen durch die zur Realisierung solcher Analysen verpflichteten Unternehmen

Wodurch zeichnet sich unsere Dienstleistung aus:

• Erfahrung an der Analysendurchführung, die das Kennenlernen der tatsächlichen Kundenbedürfnisse garantieren

• Anpassung der Gesprächsformulare an die Spezifität der von dem Kunden vertretenen Branche

• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Vorbereitung von Umfragen

• Geprüfte Methoden der Datenanalysen

• Zusammenarbeit mit den besten Mitarbeitern von CATI

• Tiefstpreis bei der Einhaltung von hohen Dienstleistungsqualität

• Kurze Frist der Analysedurchführung geprüft.

   

Wir haben die Zufriedenheit von Unternehmen wie:

Wenn du Interesse an unseren Dienstleistungen hast, kontaktiere dich mit uns per E-Mail: board@conquest.pl, oder ruf uns an (Kontaktangaben im Unterteil der Seite). Du kannst auch eine Angebotsanfrage senden.

Wenn du dich von der Effektivität unserer Analysen überzeugen willst, sehe die Beispiele der realisierten Projekte:

• Analyse der Zufriedenheit von Empfängern der von der Firma Johnson & Johnson angebotenen, medizinischen Spezialgeräte Sehe mehr»

  Wir haben eine breit Quantitätsprüfung mit der Nutzung von IDI - ca. 350 Befragten. Die Analyse von Ergebnissen hat erlaubt, schwache und starke Seiten der Zusammenarbeit mit dem Kunden zu definieren und die Änderungsrichtungen festzusetzen
  

• Analyse der Zufriedenheit von Mitgliedern der internationalen Businessreferenzorganisation Sehe mehr»

  Wir haben ca. 100 vertieften Befragungen durchgeführt, dank welchen es möglich war, das Zufriedenheitsniveau der Mitglieder der internationalen Businessreferenzorganisation kennenzulernen. Die Analyse von Ergebnissen hat erlaubt, die Methoden und Mittel der Kommunikationsoptimalisierung zu definieren und die die von den Mitgliedern erwarteten Änderungen zu implementieren. Die Änderungen hatten zur Folge die Erhöhung der Mitgliederzahl in der Organisation.
  
  

• Analyse der Zufriedenheit von Kunden einer, die fachlichen IT-Leistungen für die Unternehmen erbringenden Firma Sehe mehr»

  Wir haben über 70 CATI-Befragungen durchgeführt. Dank den durchgeführten Analysen hat die Firma die Politik der Kundenbedienung geändert und die formelle durch die ISO-Stelle gestellten Anforderungen erfüllt,
  

Sehe mehr Beispiele der realisierten Projekte»

Hast du Interesse an dieser Dienstleistung? Sende die Angebotsanfrage über das Formular oder kontaktiere dich mit uns.