Quantitative Erhebung für Trefl S.A.

Beratungsdienst für Trefl

Zespół ConQuest Consulting w okresie dwóch miesięcy przeprowadził badanie telefoniczne na zlecenie największej firmy produkującej i dystrybuującej puzzle, gry planszowe oraz zabawki w Polsce i jednej z wiodących w Europie – Trefl S.A. Klient zwrócił się do nas z potrzebą poznania poziomu satysfakcji swoich klientów oraz partnerów biznesowych w celu usprawnienia swoich procesów biznesowych.

 

Jakie działania wchodziły w zakres projektu?

Die Umfrage umfasste zaplanowanie i przeprowadzenie 1000 wywiadów telefonicznych z klientami indywidualnymi oraz grupą 101 kontrahentów marki Trefl S.A. z Polski i Europy. Rozmowy były prowadzone zarówno w języku polskim, angielskim, jak i niemieckim. Na podstawie zebranych odpowiedzi respondentów Das Projektteam erstellte einen Bericht mit zusammenfassenden Statistiken und individuellen Kommentaren.

 

Beratungsergebnisse für Trefl

Die von uns durchgeführte Studie ermöglichte Trefl S.A. ein umfassendes Verständnis der Erfahrungen seiner Kunden und Klienten, was es dem Unternehmen ermöglicht hat, seine Geschäftsprozesse zu verbessern. Die Umfrage hat es dem Unternehmen auch ermöglicht, seine Produkte besser auf die Bedürfnisse der Verbraucher zuzuschneiden.

Jeśli chcesz zmierzyć zadowolenie swoich klientów i kontrahentów – skontaktuj się z nami. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können!