Mystery-Shopping-Service für InCor Sp. z o.o.

Mystery-Shopping-Service für InCor Sp. z o.o.

Im Zeitraum Oktober – November 2024 führte das Team von ConQuest Consulting eine Beratungsdienstleistung für die Firma InCor Sp. z o.o. durch, deren Ziel die Durchführung einer Mystery-Client-Untersuchung und die Erarbeitung von Empfehlungen zur Vertriebsstrategie war.

Welche Aktivitäten waren in dem Projekt enthalten?

Die Ausführung der Dienstleistung begann mit der Vorbereitung einer detaillierten Ausschreibung, die an 10 konkurrierende Unternehmen gerichtet wurde. Im Rahmen des Projekts wurden auch Telefongespräche mit Vertretern der untersuchten Unternehmen geführt, um zusätzliche Informationen über das Angebot und den Verkaufsprozess zu erhalten.

Die gesammelten Daten wurden in einer Excel-Datei zusammengefasst, die unter anderem Preise, Leistungsumfang, Kundenservice-Qualität, Kooperationsbedingungen und die Bewertung von Angebotsmaterialien berücksichtigte. Basierend auf diesen Analysen wurde ein Vergleich der Angebote der Wettbewerber mit dem Angebot von InCor vorgenommen, was die Entwicklung einer Empfehlungsliste zur Unterstützung der Vorbereitung einer wirksamen Vertriebsstrategie ermöglichte.

Beratungsergebnisse für InCor Sp. z o.o.

Durch die Erbringung dieser Dienstleistung erhielt das Unternehmen InCor Sp. z o.o. ein umfassendes Bild von den Kundenerfahrungen und der Servicequalität bei Wettbewerbern. Die gewonnenen Empfehlungen ermöglichten die Identifizierung von Best Practices am Markt und die Aufzeigung von Optimierungsbereichen.

Konrad Rojda, CEO InCor Sp. z o.o., äußerte sich zu unserer Zusammenarbeit wie folgt:

„Die durchgeführte Studie lieferte wichtige Erkenntnisse, die die Grundlage für die Entwicklung einer effektiven Vertriebsstrategie bildeten.”

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!

Wenn Ihr Unternehmen ebenfalls Unterstützung in den Bereichen Mystery-Client-Forschung oder der Entwicklung von Vertriebsstrategien benötigt, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus, und wir werden Ihnen gerne aufzeigen, wie wir Ihnen helfen können!