12.08.2022

Das Osterwalder-Modell oder wie man sich in der modernen Wirtschaft von der Konkurrenz absetzen kann?

Wichtige Informationen:

  • Osterwalders Modell, das auch als Business Model Canvas bekannt ist, unterscheidet sich von traditionellen Geschäftsmodellen durch seinen Ansatz, der sich auf neun Kernelemente der Wertschöpfung und Gewinngenerierung konzentriert.
  • Das Modell bietet einen Mehrwert, indem es sich auf Schlüsselbereiche des Unternehmens konzentriert, wie z. B. Kunden, Angebote, Infrastruktur und Finanzlage.
  • Damit das Modell richtig funktioniert, muss das Kundensegment richtig definiert und ein einzigartiges Wertversprechen entwickelt werden.
  • Um erfolgreich zu sein, sollte ein Unternehmen die richtigen Kommunikations-, Vertriebs- und Verkaufskanäle ermitteln, um die verschiedenen Kundensegmente effektiv zu erreichen.
  • Die Verwaltung der Einnahmen und der Kostenstruktur ist für die Aufrechterhaltung der finanziellen Stabilität des Unternehmens unerlässlich.
  • Das Osterwalder-Modell ist ein Instrument, das den traditionellen Geschäftsplan ersetzt, indem es ein einfaches, flexibles und transparentes Unternehmenskonzept bietet, das Marktanalysen und eine einfache Einführung und Änderung von Geschäftsplänen ermöglicht.

Was ist das Osterwalder Modell?

Das Osterwalder-Modell, entwickelt von Alexander Osterwalderist eines der bekanntesten Geschäftsmodelle. Der Schweizer Wirtschaftstheoretiker entwickelte in Zusammenarbeit mit 470 Praktikern aus 45 Ländern ein innovatives Modell, auch Business Model Canvas genannt, und beschrieb es in seinem Buch "Creating Business Models. A Visionary's Handbook".

Doch was unterscheidet das Modell von Osterwalder eigentlich von herkömmlichen Geschäftsmodellen? Warum kann die Wahl eines von einem Schweizer Ökonomen entwickelten Modells einen viel grösseren Mehrwert bringen als andere Modelle, die von bekannten Ökonomen entwickelt wurden?

Das Business Model Canvas basiert auf neun grundlegenden Elementen, die in die Strategie des Unternehmens eingebettet sind, Werte zu schaffen und daraus Gewinn zu erzielen. Osterwalder und sein Team legten den Schwerpunkt auf die grundlegenden Bereiche des Unternehmens:

  • Kunden,
  • Angebot,
  • Infrastruktur,
  • Finanzielle Lage.

Zum besseren Verständnis des Osterwalder-Modells lohnt es sich, die einzelnen Elemente dieser Vorlage genauer zu betrachten.

Was sind die Elemente des Osterwalder Modells?

Die von uns beschriebene Lösung wird zur Erstellung und Beschreibung von Geschäftsmodellen verwendet. Es besteht aus neun Schlüsselelementen, die helfen, verschiedene Aspekte des Unternehmens zu verstehen, zu beschreiben und zu planen. Lesen Sie mehr über sie in diesem Artikel!

Kundensegmente

Um den Bedürfnissen der Kunden besser gerecht zu werden, ist es notwendig, sie in verschiedene Gruppen zu unterteilen, deren Mitglieder bestimmte gemeinsame Merkmale aufweisen. Eine solche Unterteilung hilft, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und folglich das Wertversprechen genauer zu definieren, das einer der Schlüsselaspekte eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs ist.

Nutzenversprechen

Sobald wir die Zielgruppen ermittelt haben, auf die wir uns konzentrieren, können wir zum nächsten Element des Modells übergehen. Das Wertversprechen ist die Gesamtheit der Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen seinen Kunden in einer Weise anbieten möchte, die deren Erwartungen erfüllt und sich von der Konkurrenz abhebt.

Kanäle

Das Element, das das Produkt/die Dienstleistung mit dem Kunden verbindet, sind die Kanäle:

  • Kommunikation - das Mittel oder Medium, mit dem Informationen zwischen Sender und Empfänger übertragen werden.
  • Vertrieb - der Weg, auf dem ein Produkt vom Hersteller zum Endkunden gelangt.
  • Verkäufe - der Weg, den ein Unternehmen nutzt, um Kunden zu erreichen und Geschäftsabschlüsse zu tätigen.

Sie geben an, wie das Unternehmen bestimmten Kundensegmenten sein Wertversprechen liefert. Bei der Analyse dieses Elements des Geschäftsmodells lohnt es sich, die Fragen zu beantworten, wie wir mit den Kunden in Kontakt treten und welche Kanäle wir nutzen sollten, um sie am effektivsten zu erreichen.

Kundenbeziehungen

Ein weiteres Element im Modell von Osterwalder sind die Kundenbeziehungen. Diese sollten klar definiert sein, um effektiv Stammkunden zu gewinnen und zu halten. Je nach dem spezifischen Kundensegment, dem Grad ihres Engagements, ihres Vertrauens und ihrer Kommunikation und Interaktion kann die Art der Beziehung von persönlich bis vollautomatisch variieren.

Einkommensströme

Die Hauptmotivation für die Gründung eines eigenen Unternehmens ist es, Geld zu verdienen. Als Gegenleistung für den Wert, den man den Kunden liefert, erhält das Unternehmen Einnahmen. Um einen stetigen Einkommensstrom zu gewährleisten, muss das Unternehmen die Frage beantworten, welchen Wert und wie viel die Kunden bereit sind, dafür zu zahlen. Bei der Gestaltung dieses Teils des Modells sollte der Unternehmer überlegen, für welches Wertangebot die Zielgruppe zu zahlen bereit ist. Der nächste Schritt besteht darin, die bevorzugte Form der Erhebung zu bestimmen. Je nach Art des angebotenen Produkts oder der Dienstleistung und den Präferenzen der Kunden kommen der Einzelhandel, der Großhandel, die Vermietung, der Tauschhandel und viele andere Möglichkeiten in Frage.

Wichtige Ressourcen

Ressourcen werden in jedem Unternehmen benötigt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung und damit den Wert, den es dem Kunden liefern will, herzustellen. Je nach Tätigkeitsbereich des Unternehmens kann es sich dabei um materielle Ressourcen handeln, z. B. Rohstoffe, Produktionsmittel, Infrastruktur, oder um immaterielle Ressourcen, z. B. Humankapital oder Bargeld.

Zentrale Maßnahmen

Neben den Ressourcen erfordert die Wertschöpfung Aktivitäten, d.h. die Gesamtheit der von einem Unternehmen unternommenen Maßnahmen, die zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung an einen Kunden, zur Aufrechterhaltung einer Beziehung zu diesem Kunden sowie zur Erzielung von Einnahmen führen sollen. Diese hängen natürlich von der Art des Unternehmens ab, z. B. sind sie für ein Versorgungsunternehmen anders als für ein Beratungsunternehmen. Sie unterscheiden sich unter anderem durch die Art der angebotenen Dienstleistung, den Prozess der Wertschöpfung oder die Interaktion mit dem Kunden und das Geschäftsmodell.

Wichtige Partner

Nur ein kleiner Prozentsatz der Unternehmen ist heute völlig autark. Aus diesem Grund ist es ein äußerst wichtiger Aspekt der Unternehmensführung, die richtigen Beziehungen zu Lieferanten und Mitarbeitern aufzubauen, von deren Auswahl der reibungslose Betrieb des Unternehmens abhängt. Die Zusammenarbeit mit den richtigen Lieferanten kann zum Beispiel sicherstellen, dass ein Unternehmen Zugang zu qualitativ hochwertigen Rohstoffen, Materialien oder Produkten sowie zu wettbewerbsfähigen Preisen hat. Die Lieferanten können auch die Pünktlichkeit der Lieferungen beeinflussen, was für den Produktionsprozess und den Kundendienst wichtig ist.

Kostenstruktur

Bei der Führung eines Unternehmens geht es einerseits um Einnahmen, andererseits dürfen aber auch die Kosten nicht vergessen werden. Um die Gewinne zu steigern, was jedes Unternehmen anstrebt, müssen die Kosten minimiert werden. Die Aufstellung einer spezifischen Kostenstruktur ermöglicht es Ihnen daher, fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen und das Budget Ihres Unternehmens zu verwalten. Es lohnt sich vor allem, die Betriebskosten zu berücksichtigen, die mit der Produktion, dem Verkauf, dem Marketing sowie dem Management und der Verwaltung zusammenhängen.

Wie unterscheidet sich das Osterwalder-Modell von einem herkömmlichen Businessplan?

Die wichtigste Prämisse der traditionellen Geschäftsplan ist eine eingehende und langfristige Analyse des Marktes, der Stärken und Schwächen des Produkts, der verschiedenen möglichen Szenarien und der Wachstumsprognosen des Unternehmens. Dieser Ansatz hat viele unbestreitbare Vorteile, aber lassen Sie uns prüfen, Was spricht also für das Osterwalder Modell?

Im Gegensatz zum traditionellen Geschäftsplan, der in der Regel ein Dokument von mehreren Dutzend Seiten voller langweiligem Text ist, Das Business Model Canvas ist eine einfache Unternehmensskizze, die unter anderem dazu verwendet werden kann, ein einfaches Wettbewerbsanalyse, oder Markt.

Ein weiterer Vorteil dieses Geschäftsmodells besteht darin, dass es sich leicht erstellen, ändern und umsetzen lässt. Das Modell von Osterwalder zeichnet sich auch durch eine hohe Transparenz aus, die die korrekte Anordnung der einzelnen oben genannten Elemente erleichtert.

Ein weiterer wichtiger Vorteil dieser Methode ist die Leichtigkeit, mit der Sie Ihre Idee Personen präsentieren können, deren Kommentare Ihnen helfen können, Ihr bestehendes Unternehmenskonzept zu verbessern. All diese Merkmale machen BMC bei Unternehmern, Beratern und Geschäftsführern immer beliebter.

Und sind Sie bereit, Ihre Geschäftsideen erfolgreich in die Tat umzusetzen? Kontakt und probieren Sie das Osterwalder Modell in der Praxis aus! Finden Sie heraus, wie viel einfacher das Verfahren für Sie sein wird!

Anna Szumlak

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