Externalización del diseño para una empresa de muebles

Actividades

El cliente acudió para averiguar la relación entre el gasto en sus objetivos y el importe de los costes en que incurría la empresa. El objetivo era averiguar cuál era la causa del aumento de los costes y responder a preguntas sobre qué costes aumentaban al mismo tiempo y cuáles estaban correlacionados entre sí. Para obtener el mejor resultado posible, realizamos una entrevista en profundidad y muchas conversaciones con el cliente sobre el proyecto. Tradujimos los requisitos y expectativas del cliente al lenguaje matemático y luego al lenguaje de los requisitos del sistema.

Resultados

Las entrevistas con el cliente y las discusiones sobre el proyecto le ayudaron a comprender el problema de la empresa y a plantearse un nuevo objetivo, que consistía en crear un sistema que, a partir de parámetros básicos sobre los empleados y datos históricos, previera los costes de los empleados en el futuro. El modelo se construyó utilizando datos de 5 países diferentes en los que el cliente tenía sucursales. El modelo se presentó en Excel. La hipótesis más importante a la hora de construir el modelo era no superar un error de previsión de 5%, lo que se consiguió. El resultado final fue trabajar con un desarrollador que, basándose en el modelo de Excel, implantó el sistema en el programa interno de la empresa.