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Virtuelle Ethnographie - Wie können Sie Ihre Kunden verstehen?
Mit der Entwicklung der Technologie und des Internets ist die virtuelle Realität zu einem wesentlichen Bestandteil des Alltags der meisten Menschen geworden. Online-Einkäufe, Zahlungen und Kommunikation sind Annehmlichkeiten, ohne die wir uns das Leben heute nicht mehr vorstellen können. Mit der Verlagerung vieler Aspekte des täglichen Lebens ins Internet erfüllt die übliche Verbraucherforschung, die hauptsächlich darin besteht, den Befragten Fragen zu stellen, ihre Aufgabe nicht mehr vollständig und macht Platz für eine neue Dienstleistung, die virtuelle Ethnografie.
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