Fallstudie

Analyse des Informationsflusses für die PKP S.A.

Analyse des Informationsflusses für Polskie Koleje Państwowe S.A.

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pkp

Beratungsdienst für PKP S.A.

Über einen Zeitraum von zwei Monaten erstellte unser Team eine Analyse des Informationsflusses für unseren Kunden Polskie Koleje Państwowe, eines der staatlichen Unternehmen. Der Kunde wandte sich an uns, weil er ein besseres Verständnis des Informationsflusses für die Pünktlichkeit der Züge.

Welche Aktivitäten waren in dem Projekt enthalten?

Während des ersten Teils des Projekts, haben wir 50 ausführliche Interviews geführt und wir haben 150 Fragebögen ausgewertet die von den Studienteilnehmern ausgefüllt wurden. Daraus konnten wir Forschungshypothesen zu den Ursachen der bestehenden Ineffizienzen ableiten.

In der zweiten Phase bestand unsere Hauptaufgabe darin Erfassung der Ursachen für Verzögerungen, die entstehen und Kartierung der verfügbaren Informationssysteme zur Verbesserung des Informationsaustauschs und Systeme für eine effizientere Verkehrssteuerung.

Um unsere Empfehlungen zu bestätigen, haben wir außerdem mit einem Mitarbeiter der Deutsche Bahnwas es uns ermöglichte Ermittlung der besten Praktiken für unseren Kunden.

Beratungsergebnisse für PKP S.A.

Der mit Empfehlungen angereicherte Bericht ermöglichte es den polnischen Staatsbahnen die Optimierung des Informationsaustauschs über die Pünktlichkeit der Züge. Darüber hinaus hat unser Team eine spezielle Karte der Informationsflussprozesse in der Notation BPMN.

Diese nicht standardisierte Umsetzung bestätigt unsere Flexibilität und Anpassung an die Bedürfnisse des Kunden, dessen Zufriedenheit mit dem Projekt sich in dem Referenzschreiben der Polnischen Staatsbahn widerspiegelt, das wir erhalten haben.

Wenn die Effizienz Ihres Unternehmens nicht zufriedenstellend ist, Kontaktieren Sie uns oder füllen Sie das untenstehende Formular aus! Gemeinsam werden wir herausfinden, wie wir Ihnen helfen können.

 

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