Fallstudie

Quantitative Erhebung für Trefl S.A.

Quantitative Umfrage zur Ermittlung der Meinungen von Kunden und Auftragnehmern von Trefl S.A.

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Beratungsdienst für Trefl

Das Team von ConQuest Consulting führte über einen Zeitraum von zwei Monaten eine Telefonumfrage im Auftrag des größten Unternehmens für die Herstellung und den Vertrieb von Puzzles, Brettspielen und Spielzeug in Polen und eines der führenden Unternehmen in Europa - Trefl S.A. - durch. Der Kunde trat an uns heran, weil er den Zufriedenheitsgrad seiner Kunden und Geschäftspartner verstehen wollte, um seine Geschäftsprozesse zu verbessern.

 

Welche Aktivitäten waren in dem Projekt enthalten?

Die Umfrage umfasste Planung und Durchführung von 1.000 Telefoninterviews mit einzelnen Kunden und einer Gruppe von 101 Vertragspartnern der Marke Trefl S.A. aus Polen und Europa. Die Interviews wurden sowohl auf Polnisch als auch auf Englisch und Deutsch geführt. Auf der Grundlage der gesammelten Antworten der Befragten Das Projektteam erstellte einen Bericht mit zusammenfassenden Statistiken und individuellen Kommentaren.

 

Beratungsergebnisse für Trefl

Die von uns durchgeführte Studie ermöglichte Trefl S.A. ein umfassendes Verständnis der Erfahrungen seiner Kunden und Klienten, was es dem Unternehmen ermöglicht hat, seine Geschäftsprozesse zu verbessern. Die Umfrage hat es dem Unternehmen auch ermöglicht, seine Produkte besser auf die Bedürfnisse der Verbraucher abzustimmen. Wenn Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Klienten messen wollen - die Kontaktieren Sie uns. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können!

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