Marketing de contenidos: el rey de las relaciones con los consumidores

Información clave: 

• El principal objetivo del marketing de contenidos, o marketing de contenidos, es interesar y captar clientes potenciales a partir de la comprensión de sus necesidades.
• El marketing de contenidos es mucho más eficaz que la publicidad tradicional porque hace que el cliente sienta que el mensaje que recibe está dirigido individualmente a él.
• Para crear una estrategia de marketing de contenidos eficaz, el mensaje al que se dirige debe ser único, creíble, práctico y universal.
• Y lo que es más importante, el marketing de contenidos beneficia tanto a los clientes como a los vendedores.

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"El marketing tradicional habla a la gente. El marketing de contenidos les habla": estas palabras de Doug Kessler expresan a la perfección la idea del marketing de contenidos y demuestran con acierto con qué ha conquistado el corazón de tantos empresarios. Considerado actualmente como una de las herramientas más eficaces, el marketing de contenidos cumple su función creando y distribuyendo contenidos valiosos e intrigantes que satisfacen las necesidades de la audiencia (aprenderás sobre ello haciendo un estudio de consumidores). El objetivo principal es interesar y captar clientes potenciales mediante un conocimiento profundo de sus necesidades. Hoy en día, el marketing de contenidos se ha convertido en una poderosa herramienta empresarial: le da la oportunidad de llegar a miles de personas. Les ofrece un mensaje interesante que, al mismo tiempo, les incita a realizar una acción concreta, es decir, a efectuar una compra. No es de extrañar, por tanto, que se haya hecho tan popular entre las mayores empresas del mundo, así como entre las pequeñas y medianas empresas.

Fuente de éxito

El marketing de contenidos es mucho más eficaz que la publicidad tradicional porque, a diferencia de los mensajes comunes, no se basa en la acción persuasiva, sino en ofrecer al destinatario argumentos racionales y asegurar beneficios concretos. Se distingue por el hecho de que, a través de los métodos de marketing, el cliente potencial siente que el mensaje que recibe va dirigido individualmente a él. Se supone que esto desencadena una serie de acontecimientos posteriores: el consumidor se detiene y centra su atención en el contenido personalizado. El mensaje interesante le lleva a reflexionar y, en última instancia, a comprar el producto anunciado o a utilizar el servicio. Y así se consigue el objetivo, en consonancia con los objetivos de la marca. El marketing de contenidos tiene una ventaja sobre la publicidad ordinaria, principalmente porque es el único que permite captar realmente la atención del público objetivo y establecer una relación con él. El último sueño de un vendedor de contenidos es crear una conexión tan fuerte con el cliente que éste incluso busque activamente mensajes de venta. Por esta razón, estarán encantados de volver a una marca probada en el futuro.

¿Cómo crear una estrategia eficaz de marketing de contenidos?

A pesar de las apariencias, llevar a cabo una estrategia eficaz de marketing de contenidos no es la más fácil de las tareas. A la hora de crear este tipo de comunicación, es importante recordar algunos principios básicos. En primer lugar, el mensaje dirigido debe ser creíble: merece la pena hacerlo más atractivo con opiniones de expertos, guías o apoyo de fuentes en forma de datos estadísticos, por ejemplo. Estos contenidos dan la impresión de fiabilidad y valor, y la autenticidad es lo que más valoran los clientes. Otra característica del marketing de contenidos eficaz es la singularidad. Un contenido eficaz debe ser único y diferenciarse de la publicidad tradicional, por lo que es mucho más probable que capte la atención de la audiencia. También conviene recordar principios típicamente básicos, como la practicidad y la universalidad del mensaje. Debemos tratar temas y cuestiones que afecten a determinados grupos de personas y no a individuos, lo que garantizará una mayor audiencia.

¿Qué es exactamente el marketing de contenidos eficaz?

Sin embargo, un marketing de contenidos eficaz no sólo consiste en crear mensajes valiosos, sino también en gestionarlos hábilmente para llegar a los clientes. Hoy en día, Internet es una plataforma esencial para la acción, lo que se traduce en la tendencia observada de que la mayor parte de la atención de los profesionales del marketing de contenidos se centra en las redes sociales. ¿Cuáles son los efectos de esto? En medios como Facebook y Twitter, el "trabajo" de nuestro contenido puede observarse de inmediato: la actividad de 80% bajo las publicaciones se produce en la primera hora de publicación. El caso es diferente para los blogs, boletines o artículos de expertos, que tardan mucho más en atraer a la audiencia. Por lo tanto, el marketing de contenidos debe utilizarse como una especie de inversión que dará sus frutos en el futuro. Adaptándose a estos principios, una marca atraerá fácilmente la atención de los clientes fieles.

Marketing de contenidos = cliente de contenidos + vendedor de contenidos

Hace tiempo que se sabe que una estrategia de marketing de contenidos es mutuamente beneficiosa. Los consumidores estarán satisfechos cuando los contenidos publicados les interesen: podrán elegir con conocimiento de causa, identificándose con la marca y sus valores.. Porque el cliente no sólo compra un producto o servicio, sino también las ideas o la visión del mundo de una marca. Podría decirse que pasa a formar parte de su historia y, por tanto, vuelve a ella de buen grado para realizar nuevas compras. A su vez, la satisfacción de los profesionales del marketing aumenta con la satisfacción de los clientes. Si el contenido preparado y publicado es rentable, el dinero invertido dará sus frutos.

Hoy en día, cada vez más empresas, que se han dado cuenta de que ésta es la única forma de garantizar la llegada a sus clientes, utilizan este método. Es más, es fácil ver que el número de marcas interesadas en este tipo de estrategia sigue creciendo. No es de extrañar, por tanto, que el Marketing de Contenidos sea el rey del marketing global desde hace ya varios años. ¿A qué esperas? ¡Póngase hoy mismo del lado del marketing del futuro!