Estudio de mercado: todo lo que quería saber pero no se atrevía a preguntar

Información clave:

• Badanie rynku polega na gromadzeniu informacji dotyczących procesów, zjawisk i przyczyn ich powstania w konkretnej branży.
• Teniendo en cuenta el horizonte temporal, podemos distinguir dos tipos de estudios de mercado: el análisis de datos de mercado y la previsión.
• W zależności od badania dzieli się na ilościowe i jakościowe.
• Ze względu na typ analizowania danych, również wyróżniamy dwa rodzaje badań: pierwotne i wtórne.
• Por su organización, la investigación se divide en interna y externa.
• Ze względu na cel, wyróżnić możemy różnego rodzaju analizy. Do najważniejszych z nich należą badania eksploracyjne, badania testowe, a także inne takie jak badania cenowe.
• Badanie rynku pomaga przedsiębiorstwom dobrze prosperować, a także daje im możliwość uzyskania swoistej przewagi nad konkurencją, prognozowania popytu, a także ustalania swoich strategii marketingowych w jak najlepszy sposób.
• Z możliwości jakie daje badanie rynku, najczęściej korzystają istniejące już firmy, dla których znajomość danych dotyczących branży, w której działają, jest bezcenna oraz przedsiębiorstwa planujące ekspansję na nowe rynki.
• Zarówno długość trwania każdego projektu, jak i koszt jego realizacji ustalane są indywidualnie w każdym przypadku.

Más detalles a continuación.

W ostatnim czasie miałem przyjemność uczestniczyć w targach firm konsultingowych. Zaskoczyła mnie jednak liczba pytań, dotyczących usług oferowanych przez firmę konsultingową, w której pracuję. Wśród udzielanych przeze mnie odpowiedzi, często padało stwierdzenie, iż przeprowadzamy badania rynku.

Niestety w większości przypadków odpowiedź ta nie zadowoliła moich rozmówców. Wynikało to z faktu, że nie każda osoba zdaje sobie sprawę z tego, czym w rzeczywistości są badania rynku oraz w jaki sposób się je przeprowadza. Odpowiedzi na te pytania wymagały ode mnie długich wyjaśnień, aby moi rozmówcy zrozumieli na czym polega podstawowa działalność naszej firmy.

W związku z tym, aby umożliwić zrozumienie tego, czym jest badanie rynku szerszemu kręgowi odbiorców, postanowiłem zgromadzić najważniejsze informacje
i przedstawić je w przystępny sposób. Jednocześnie chciałem pokazać korzyści, jakie może dać przedsiębiorstwu dobrze przeprowadzona análisis del mercado oraz wytłumaczyć, dlaczego tego typu badania w znacznym stopniu mogą ułatwić firmie podjęcie decyzji, odnośnie dalszego kierunku jej rozwoju.

¿Qué es un estudio de mercado?

Badanie rynku polega na gromadzeniu informacji dotyczących procesów, zjawisk i przyczyn ich powstania w konkretnej branży. Cytując Jerzego Dietla, profesora nauk ekonomicznych, badanie rynku to „kompleks czynności doprowadzających do poznania zjawisk, czynników i procesów rynkowych, ich genezy, aktualnego kształtu i tendencji rozwojowych”. Jego celem jest pozyskanie informacji dotyczących podstawowych mechanizmów rynkowych takich jak podaż, popyt, ceny produktów/usług, ale także zachowań konkurencji działającej na danym rynku, preferencji i oczekiwań konsumentów, systemów sprzedaży czy sieci dystrybucji.

¿Qué tipos de estudios de mercado existen?

Teniendo en cuenta diferentes tipos de criterios, la investigación de mercado puede dividirse según 5 aspectos, que incluyen:

• horizonte temporal,
• método de adquisición de datos,
• tipo de datos analizados,
• la forma en que se organiza un estudio concreto,
• objetivo.

A continuación se presenta un desglose más detallado de los estudios, en función de los factores mencionados.

¿Le interesa la investigación porque tiene previsto introducirse en un nuevo mercado?

Sabemos que el tema de la entrada en nuevos mercados es extremadamente complicado. Poczynając od kwestii opłacalności samej ekspansji, a kończąc na zaplanowaniu optymalnych działań, dlatego stworzyliśmy poradnik pt. “¿Cómo prepararse para entrar en un nuevo mercado?” dla osób, które chcą zagłębić się w ten temat.

W raporcie oprócz praktycznych wskazówek, znajdziesz także przykłady zrealizowanych przez nas projektów dla branż, takich jak geotechnika, IT, czy FMCG. Dodatkowo przeczytasz też Case Study, projektów z ostatnich miesięcy, podczas których wspieraliśmy naszych klientów we wchodzeniu na zagraniczne rynki!

Jeśli planujesz ekspansję swojego produktu/usługi na nowy rynek lub odpowiadasz za eksport, marketing, czy sprzedaż w swojej firmie, este material es para usted!

Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji i praktycznych porad dotyczących skutecznej ekspansji, no dude en descargar el informe gratuito "¿Cómo prepararse para entrar en un nuevo mercado?".

Analiza danych a prognozowanie

Teniendo en cuenta el horizonte temporal, podemos distinguir dos tipos de estudios de mercado. Pierwszym z nich jest analiza danych rynkowych, dotyczących przeszłych oraz aktualnych zjawisk. W jej wyniku pozyskiwane są wszelkie dostępne informacje za pomocą metod takich jak wywiady, wykorzystanie baz danych (np. Głównego Urzędu Statystycznego), przeprowadzenie ankiet etc. Drugim rodzajem badań jest prognozowanie, które pozwala na poznawanie trendów, a także przewidywanie przyszłej sytuacji na badanym rynku.

Badania ilościowe i jakościowe

W zależności od La investigación se dividirá en ilościowe i jakościowe. Badania ilościowe dają możliwość wnioskowania statystycznego, ponieważ są danymi liczbowymi. Pozwalają także otrzymać wiele wskaźników, które umożliwiają rozpoznanie stanu lub tendencji panujących na rynku. Badania jakościowe przeprowadzane są na mniejszych grupach respondentów niż badania ilościowe i służą one dogłębnej analizie danego zjawiska. Bazują na wywiadach, badaniach fokusowych bądź rozmowach grup fokusowych. Są one przeważnie prowadzone w celu pozyskania innych informacji niż proste dane liczbowe. Las usamos para obtener respuestas a la pregunta „¿por qué?”.

Badania pierwotne i wtórne

Ze względu na typ analizowania danych, również wyróżniamy dwa rodzaje badań: pierwotne i wtórne. La investigación primaria consiste en la recopilación de datos, obtenidos directamente para el estudio específico que se está realizando. Su gran ventaja es su actualidad y pertinencia (se refieren al mercado concreto en cuestión).

Badania wtórne wykorzystują dane zebrane w przeszłości w różnego rodzaju opracowaniach, felietonach, esejach, wypowiedziach na forach branżowych, raportach finansowych i statystycznych a także bazach danych. Są one przeważnie mniej kosztowne ze względu na fakt, iż baz danych nie trzeba tworzyć od początku oraz (w przypadku popularnych rynków) są znacznie prostsze w pozyskaniu niż dane pierwotne.

Badania wewnętrzne i zewnętrzne

Por su organización, la investigación se divide en interna y externa. Pierwsze, polegają na wykorzystaniu informacji już zgromadzonych   dotyczących np. sytuacji finansowej lub konkurentów, co powoduje brak konieczności korzystania z danych zewnętrznych. Z kolei drugie, wykorzystują informacje pozyskane przez inne przedsiębiorstwa, bądź urzędy (np. Główny Urząd Statystyczny).

Badania w zależności od celu ich przeprowadzenia

En cuanto a la finalidad, podemos distinguir distintos tipos de análisis. Do najważniejszych z nich należą:

• investigación exploratoria, cuyo objetivo es identificar el problema analizado o comprender la naturaleza del fenómeno,
• estudios de prueba que impliquen, por ejemplo, el ensayo de nuevos productos,
• otras investigaciones, como el precio, których zadaniem jest określenie poziomu równowagi cenowej lub panele gospodarstw domowych, służące ukazaniu zmian w konsumpcji.

¿Por qué se hace un estudio de mercado?

Różnorodność sposobów badań rynku daje analitykom możliwość do wnioskowania na wielu płaszczyznach. Warto jednak zastanowić się, w jaki sposób omawiane badania mogę przyczynić się do rozwoju konkretnego przedsiębiorstwa.

Wprawdzie przeprowadzanie analizy rynku nie jest obowiązkiem żadnego przedsiębiorstwa, jednak w dzisiejszych czasach, przy ogromnej konkurencji na wielu rynkach, każda firma stara się pozyskać jak największą liczbę klientów. El conocimiento de los datos sobre la demanda o la competencia puede ser esencial para que una empresa prospere.

Badanie rynku, z całą pewnością, pomaga przedsiębiorstwom osiągnąć ten cel, a także daje im możliwość uzyskania swoistej przewagi nad konkurencją, prognozowania popytu, a także ustalania swoich strategii marketingowych w jak najlepszy sposób. Z punktu widzenia rozsądnego przedsiębiorcy, badanie takie jest z całą pewnością potrzebne.

Estudios de mercado: ¿para quién son útiles?

Z możliwości jakie daje badanie rynku, najczęściej korzystają istniejące już firmy, dla których znajomość danych dotyczących branży, w której działają, jest bezcenna. También puede resultar útil para inversores particulares y empresas de nueva creación que estén planeando lanzar un negocio. La información sobre las barreras de entrada, la competencia o el tamaño de un mercado concreto ayuda sin duda a las empresas a ponerse en marcha.

Z badań korzystają również przedsiębiorstwa planujące ekspansję na nowe rynki. Znajomość takich informacji daje możliwość lepszego zaplanowania strategii marketingowych, a także może być bodźcem do szybszego wejścia na konkretny rynek. Istnieje także prawdopodobieństwo, iż tego typu analiza uchroni przedsiębiorstwo przed potencjalnymi „wpadkami”.

Doskonałym przykładem jest znana w przemyśle motoryzacyjnym firma Rolls Royce, która przy wprowadzeniu na rynek niemiecki modelu „Silver Mist”, nie sprawdziła wcześniej znaczenia słowa „mist” w tym języku. W Niemczech oznacza ono „obornik”, co w konsekwencji nie zachęcało do kupna luksusowego samochodu.

¿Cuánto dura un estudio de mercado y cuál es su precio?

Zarówno długość trwania każdego projektu, jak i koszt jego realizacji ustalane są indywidualnie w każdym przypadku. Wszystko zależy m.in. od rozpatrywanego problemu, liczby konsultantów realizujących dany projekt, a także ilości informacji, które mają zostać pozyskane. W zależności od zakresu badania, ustalany jest termin, do którego wyniki muszą być przekazane klientowi.

Badanie rynku zależy także od czynników, takich jak wielkość projektu czy dostępność danych. Większe koszty oraz zapotrzebowanie czasu niosą za sobą badania pierwotne, a tańsze w wykonaniu badania wtórne nie zawsze są wystarczające. Często dopiero przeprowadzone osobiście wywiady pozwalają na pozyskanie niezbędnych informacji.

A więc czym tak naprawdę jest badanie rynku?

En conclusión, para responder a la pregunta planteada no basta con formular una breve definición, ya que se trata de un tema muy amplio.

Z pewnością można stwierdzić, iż jest to niezwykle pomocne działanie, m.in. dla nowo powstających firm, którym zależy na dobrym starcie. Wynika to z faktu, iż analizy rynku pomagają w zebraniu bardzo cennych informacji, które mogą ułatwić zdobycie przewagi konkurencyjnej. Przedsiębiorstwa, chcące działać na istniejących już rynkach, potrzebują informacji i danych, które uzyskiwane są właśnie poprzez badania rynku.