Empresa de consultoría frente a agencia de investigación: similitudes y diferencias

Información clave:

• Las empresas de investigación están especializadas en realizar estudios de mercado y encuestas de opinión.
• Las consultoras ofrecen una amplia gama de servicios de consultoría empresarial, como análisis de mercado, análisis de la competencia, consultoría estratégica o investigación cualitativa y cuantitativa.
• Encuestas de satisfacción del cliente, encuestas de marketing, encuestas de calidad del servicio al cliente, encuestas de tendencias de consumo son algunos de los muchos servicios que las consultorías y agencias de investigación pueden llevar a cabo para su empresa.
• A la hora de elegir una consultoría o agencia de investigación, es importante definir claramente el alcance de la investigación y centrarse en el objetivo que queremos conseguir con el proyecto.

Más detalles a continuación.

¿Su empresa busca un estudio de marketing o de mercado local preciso y fiable para analizar con precisión las necesidades de los consumidores? ¿O quizás su empresa desea comprobar las expectativas de los clientes y conozca mejor a sus grupos destinatariospara poder aumentar la eficacia y convencer más fácilmente a los clientes del producto o servicio ofrecido. Merece la pena plantearse ampliar sus conocimientos sobre los servicios de las empresas de investigación y consultoría.

¿Qué hace una consultoría?

Las agencias de consultoría se centran en una amplia gama de asesoramiento empresarial para diversas entidades empresariales. Este apoyo empresarial puede adoptar formas muy distintas en función de las necesidades del cliente. Los proyectos de consultoría pueden referirse a análisis de mercado, análisis de la competencia, potencial de mercado, asesoramiento estratégico global. A menudo, realizar un análisis exhaustivo requiere una investigación cualitativa o cuantitativa del proceso del proyecto.

Las consultoras ayudan a sus clientes a desarrollar estrategias empresariales analizando el entorno, la competencia, identificando tendencias, oportunidades y riesgos en el mercado para evaluar mejor la situación y tomar las decisiones empresariales adecuadas.

¿Qué hace una agencia de investigación?

Las agencias de investigación están especializadas en realizar todo tipo de estudios de mercado o encuestas de opinión. Para obtener datos, las empresas de investigación suelen utilizar encuestas cuantitativas para obtener la información que necesitan de un público amplio. Se llevan a cabo mediante encuestas a través de Internet, entrevistas telefónicas o cara a cara con los encuestados.

Las encuestas sobre las necesidades de los clientes, las encuestas sobre la satisfacción de los clientes, las encuestas sobre las tendencias de consumo o las encuestas sobre la calidad del servicio al cliente son algunas de las principales encuestas realizadas con este método. Las empresas de investigación pueden obtener más datos mediante la investigación cualitativa, que se realiza con grupos mucho más pequeños de encuestados, pero es más profunda y detallada. Las herramientas utilizadas para este tipo de investigación son, por ejemplo, las entrevistas en grupo o las entrevistas telefónicas a expertos.

El ámbito de actividades de las empresas de investigación también puede incluir campos distintos del empresarial. La investigación de estas empresas puede desarrollarse en campos científicos específicos como la psicología, la sociología, la economía o la medicina, y muchos otros, para proporcionar los conocimientos que necesitan los investigadores. Entre ellas, cabe distinguir las que se dedican a la investigación de comportamientos y problemas sociales, tendencias demográficas o políticas públicas.

¿Cuándo recurrir a una consultoría o agencia?

En el actual entorno de cambio acelerado en el mundo empresarial seguimiento del entorno de mercado, competencia, análisis de las necesidades de los consumidores y sus opiniones sobre los productos han cobrado aún más importancia.. Cualquier empresa que desee conocer las respuestas a preguntas sobre su propio entorno de mercado, las expectativas y preferencias de los clientes puede recurrir a una consultoría o agencia.

Las empresas que deseen mantenerse al corriente de los cambios en el mercado, los efectos de las actividades de marketing o la satisfacción de los clientes pueden optar por realizar este tipo de encuestas periódicamente. Es más, merece la pena apoyarse en este tipo de servicios también a la hora de tomar decisiones importantes. Una mejor comprensión de las necesidades y opiniones de los clientes puede marcar una diferencia significativa en la eficiencia de las operaciones de una empresa.. Realizar una investigación e interpretar adecuadamente los resultados brinda la oportunidad de mejorar el producto antes de que salga al mercado, adaptar mejor el mensaje de marketing al público o mejorar el proceso de atención al cliente.

Empresa de consultoría frente a agencia de investigación: similitudes

Ambos Las agencias de consultoría y las empresas de investigación llevan a cabo toda una serie de estudios sobre muchos aspectos de las empresas en diversos campos. Cualquier investigación empresarial puede aplicarse igualmente a la investigación del mercado local, la investigación de la satisfacción del consumidor o la investigación de marketing.

Ambos tipos de empresas adaptar sus servicios a las necesidades del clienteproporcionar los resultados de investigación, análisis o soluciones más fiables y adecuados a las necesidades del cliente.

Servicios prestados por empresas de consultoría e investigación apoyar firmemente la toma de decisionesya que sus investigaciones y análisis pueden aportar información valiosa sobre los consumidores, el mercado o la competencia.

La realización de investigaciones cuantitativas y cualitativas figura entre los ámbitos de actividad de ambos tipos de empresas. Aunque se trata de una especialización de las agencias de investigación, las consultoras también llevan a cabo estudio de consumidores.

Diferencias entre empresa de consultoría y agencia de investigación

A pesar de estas similitudes, existen importantes diferencias entre el asesoramiento
y la agencia de investigación. Los proyectos realizados por agencias de investigación utilizan herramientas especializadas, equipos de investigadores y técnicas avanzadas de análisis de datos para adaptar la investigación a las necesidades individuales del cliente. Esta especialización permite comprensión profunda y precisa de los datos recogidos.

Las empresas de consultoría, aunque no se especializan en investigación en la misma medida que las agencias de investigación, también tienen una gran experiencia en este campo. Suelen realizar diversos estudios, como análisis cuantitativos y cualitativos. Además, su experiencia en el análisis de mercados y competidores puede ser inestimable a la hora de interpretar los resultados de la investigación, proporcionando a los clientes una consejos prácticos y recomendaciones.

En última instancia, el producto de las consultorías tiende a ser informes, presentaciones y estrategias empresariales, mientras que las agencias de investigación se centran únicamente en proporcionar resultados detallados de la investigación. Ambas formas de actividad ofrecen valores únicos, en función de las especificidades y requisitos del clienteque le permitirán elegir el proveedor de servicios más adecuado en función de los objetivos de su proyecto.

¿Qué elegir, una consultoría o una agencia de investigación?

A la hora de decidir entre una agencia de investigación y una consultoría, conviene tener en cuenta lo siguiente el nivel de apoyo que necesita la empresa. Las agencias de investigación son la opción ideal cuando una empresa sólo necesita datos brutos que pueda analizar por sí misma. Están especializadas en proporcionar información detallada que puede utilizarse como una base sólida para el análisis interno.

Por otro lado, las consultoras ofrecen servicios de asesoramiento más completos. Son una mejor opción cuando una empresa espera no solo datos, sino también un análisis en profundidad, inferir y formular recomendaciones estratégicas. Con su experiencia y conocimientos, las consultorías pueden contribuir de forma significativa al desarrollo y optimización de las operaciones de una empresa.

¿Merece la pena recurrir a empresas de investigación o consultoría?

Los resultados de los análisis de mercado, competencia y consumo son un gran apoyo para las decisiones empresariales. Haciendo uso de tales servicios se obtienen resultados que permiten, entre otras cosas. para comprender mejor las necesidades de los clientes, evaluar las estrategias de marketing, las tendencias de consumo o el entorno de mercado en un sector determinado.