01.02.2024

Wie kann man mit Remarketing den Unternehmensgewinn steigern?

Wichtige Informationen:

  • In diesem Artikel werden die verschiedenen Aspekte des Remarketings, seine Vorteile, Arten und praktischen Ratschläge für die Durchführung effektiver Remarketing-Kampagnen erläutert.
  • Wir haben auch die potenziellen Risiken und Fehler aufgezeigt, die Sie vermeiden sollten, um bei Ihren Remarketing-Aktivitäten erfolgreich zu sein
  • Mit Remarketing können Sie Personen, die Ihre Website bereits besucht haben, erneut ansprechen und die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung erhöhen.
  • Der Einsatz von Remarketing lohnt sich, denn er trägt zu mehr Website-Traffic, höherer Markenbekanntheit und besserer Kampagnenleistung bei.
  • Zu den Arten des Remarketing gehören unter anderem Standard, dynamisch, E-Mail und Video.
  • Remarketing kann mit Google Ads und Facebook Ads unter Verwendung von Tools wie Google Analytics durchgeführt werden.
  • Vermeiden Sie Risiken und Fehler beim Remarketing, wie aufdringliche Werbung, unzureichende Zielgruppensegmentierung oder mangelnde Kampagnenoptimierung.

Einzelheiten unten!

Was ist Remarketing?

Remarketing ist Marketingstrategie Personen ansprechen, die bereits mit Ihrer Website, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Kontakt gekommen sind, aber noch keinen Kauf getätigt oder die gewünschte Aktion durchgeführt haben. Die Daten dieser Personen werden gesammelt, und dann werden diese Personen durch die Einblendung spezieller Werbung dazu gebracht, weiter mit dem Unternehmen zu interagieren und die Transaktion abzuschließen. Meistens basiert die Strategie darauf, dass den Kunden Werbung für das Produkt angezeigt wird, das sie sich angesehen haben.

Was genau beinhaltet das Remarketing?

Das Hauptziel des Remarketing besteht darin, potenzielle Kunden, die eine Website besucht haben, zu einem Kauf oder einer Verlängerung zu bewegen. Häufig wird ein spezielles Angebot verschickt, das für die ausgewählte Zielgruppe attraktiv und unschlagbar sein könnte. Das Angebot kann sich auch an eine Gruppe von Personen richten, die anhand eines bestimmten Ortes (Besucher einer bestimmten Veranstaltung) oder anhand des Datums ihres letzten Einkaufs ausgewählt werden. Beim Remarketing auf der Grundlage des Datums des letzten Kaufs werden dann Anzeigen für Produkte geschaltet, die dem letzten Kauf ähnlich sind, und beim ortsbezogenen Remarketing wird Personen auf der Grundlage ihrer GPS-Position Werbung angezeigt.

Das Remarketing basiert auf der Sammlung von Nutzerdaten. Die wichtigsten Quellen für diese Daten sind Cookies und Zählpixel. Anhand der auf diese Weise gesammelten Informationen kann das Unternehmen genau feststellen, welche Aktionen die Nutzer auf der Website durchführen.

Wenn ein Nutzer eine Website besucht und nach Produkten oder Dienstleistungen sucht, hinterlässt er in der Praxis einen digitalen Fußabdruck. Beim Remarketing geht es darum, diese Spuren zu nutzen, um personalisierte Werbung zu schalten, wenn er oder sie andere Websites besucht oder soziale Medien nutzt.

Facebook-Pixel

Das Facebook-Pixel erfüllt eine Reihe von wichtigen Aufgaben, um Ihnen bei der effektiven Vermarktung auf Facebook zu helfen. Es ist ein äußerst nützliches Instrument, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Eine der Hauptaufgaben des Facebook-Pixels ist das Remarketing. Es ermöglicht uns, Personen anzusprechen, die bereits mit unserer Website oder unserem Profil in den sozialen Medien interagiert haben. Das bedeutet, dass wir Anzeigen auf Nutzer ausrichten können, die zum Beispiel unsere Website besucht und ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, aber keine Transaktion durchgeführt haben. Mit dem Wissen, das wir über dieses Verhalten gewinnen, können wir personalisierte Anzeigen erstellen, zum Beispiel mit einem Werbecode, um Nutzer wieder auf unsere Website zu locken und sie zu einem Kauf zu bewegen.

Remarketing-Anzeigen sind oft sehr effektiv, weil wir Menschen ansprechen, die bereits mit unserem Angebot in Berührung gekommen sind. So erreichen wir Menschen mit einer hohen Kaufabsicht. Dadurch haben wir eine bessere Chance auf Konversion, und die Werbealgorithmen verarbeiten solche Kampagnen leichter, was bedeutet, dass sie effektiver sein können.

Das Facebook-Pixel ist nicht nur für Remarketing gedacht. Wir können es auch nutzen, um das Markenbewusstsein aufzubauen, zu stärken und zu erweitern. Indem wir Verbraucher, die unser Produkt bereits gekauft haben, auf Seiten mit Tipps und Lehrmaterial leiten, können wir ihr Vertrauen in unsere Marke stärken und sie vom Wert unserer Produkte und Dienstleistungen überzeugen.

Kurz gesagt, ist das Facebook-Pixel ein Werkzeug, das hilft Ihnen, die richtige Zielgruppe zu erreichen, personalisierte Werbung zu erstellen, die Markenbekanntheit zu steigern und die Umsätze zu erhöhen. Es funktioniert zugunsten von Facebook-Werbekampagnen.

Wiedervermarktung in Google

Google Remarketing-Kampagnen sind eine Form der Werbung, die über Google Ads verfügbar ist. Google Ads Remarketing verwendet fortschrittliche Tools, mit denen Sie Daten von Ihrer Website verwenden können, um Werbekampagnen im Google-Netzwerk zu erstellen.

Für die Schaltung von Tracking-Anzeigen wird in der Regel die Google Ads-Plattform verwendet. Mit Google Ads können Remarketing-Anzeigen an verschiedenen Stellen geschaltet werden, z. B. in der Google-Suche (in Form von Textanzeigen, bekannt als RLSA) und auf Google-Partner-Websitesauch auf beliebten Websites wie wp.pl, onet.pl, interia.pl und durch Videowerbung auf YouTube.

Um Google Ads Remarketing zu nutzen, müssen die Tools von Google Analytics und Google Ads kombiniert werden. Ein spezieller Code wird auf der Website platziert, um Nutzer zu verfolgen und in eine Liste potenzieller Kunden einzutragen. Eine Schlüsselrolle im Remarketing-Prozess spielen Cookiesdas sind kleine Dateien, die auf dem Computer des Besuchers der Website gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, das Verhalten eines Verbrauchers auf der Website zu beobachten und die Werbung auf seine Interessen zuzuschneiden und die Orte, die er auf unserer Website besucht hat, zu berücksichtigen. Auf diese Weise können wir potenzielle Kunden besser erreichen und ihnen individuellere Werbebotschaften zukommen lassen.

E-Mail-Remarketing

Mit E-Mail-Remarketing können Sie personalisierte E-Mails an diejenigen versenden, die sich auf Ihrer Website registriert oder einen Kauf getätigt haben.

E-Mail-Remarketing ist eine wirksame Form des Direktmarketings, bei der elektronische Post zur Kommunikation mit den Empfängern verwendet wird. Die wichtigsten Aufgaben sind Sammlung und Verwaltung einer Datenbank von E-Mail-Adressen, Versand von Nachrichten und Erstellung von Inhalten für Mailing-Kampagnen.

Eine der wichtigsten Anwendungen des E-Mail-Remarketing ist die Lösung des Problems der abgebrochenen Warenkörbe in Online-Shops. Warenkörbe werden aus verschiedenen Gründen abgebrochen, z. B. weil man Angebote vergleicht, kein Geld hat oder sich Sorgen um die Sicherheit der Transaktion macht. In diesen Situationen ist E-Mail-Remarketing der Schlüssel. Es lohnt sich, die Datenbank mit den E-Mail-Adressen Ihrer Kunden kontinuierlich zu erweitern, damit Sie mit ihnen in Kontakt bleiben können, nachdem sie Ihre Shop-Seite verlassen haben. Über Newsletters und Remarketing-Mailings können personalisierte Nachrichten versandt werden, die dem Kunden das Gefühl geben, einzigartig behandelt zu werden.

Das Prinzip des E-Mail-Remarketing ist einfach. Es erfordert, dass man Ihre E-Mail Adressedie bereits eine Transaktion getätigt haben oder an einem Angebot interessiert sind. Indem wir ihre Aktivitäten und Interessen verfolgen, können wir das Angebot in den Nachrichten, die wir versenden, anpassen. Auch das Timing ist wichtig. Die erste Nachricht, die dazu auffordert, nach dem Verlassen des Warenkorbs auf die Website zurückzukehren, sollte schnell verschickt werden, während die folgenden Nachrichten mit speziellen Angeboten nach einem längeren Zeitraum verschickt werden können.

E-Mail-Remarketing ist nicht nur eine Lösung für den E-Commerce, sondern auch für andere Websites, die die Konversionsrate erhöhen und mit den Käufern in Kontakt bleiben wollen. Der Schlüssel liegt darin, dem Nutzer das Gefühl zu geben, dass er geschätzt wird und etwas Besonderes ist, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er auf die Website zurückkehrt und die gewünschte Aktion ausführt.

Wann lohnt es sich, Remarketing einzusetzen?

Der Einsatz von Remarketing erhöht die Wirksamkeit der Werbung in vielen Situationen;

  • Verlassene KörbeWenn Sie eine Website betreiben und feststellen, dass viele Besucher ihre Warenkörbe vor dem Kauf abbrechen, kann Remarketing helfen, die Kunden an Produkte zu erinnern und sie zu ermutigen, den Kaufprozess fortzusetzen.
  • Markenbekanntheit: Diese Strategie kann genutzt werden, um mit Nutzern in Kontakt zu bleiben, die eine Seite besucht, aber noch keine Aktion durchgeführt haben. Auf diese Weise können Sie potenzielle Kunden mit Inhalten und Informationen versorgen, die das Markenbewusstsein und das Interesse steigern.
  • Saisonale Kampagnen oder Werbeaktionen: Durch die Einführung von saisonalen Angeboten oder einer neuen Werbeaktion wird die Strategie dazu beitragen, diejenigen zu erreichen, die sich bereits für die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen interessieren, um sie über attraktive neue Angebote zu informieren.
  • Cross-Selling und Up-Selling: Diese Strategie hilft dabei, ergänzende oder fortschrittlichere Produkte und Dienstleistungen bei Personen zu bewerben, die Interesse an ähnlichen Produkten gezeigt haben.
  • Verstärktes Engagement: Wenn Sie einen Blog oder eine Nachrichtenseite betreiben, kann Remarketing dazu beitragen, die Leser zu binden, indem es sie an neue Artikel oder Inhalte erinnert.
  • Kundensegmentierung: Ermöglicht die Erstellung personalisierter Kampagnen für eine Gruppe ähnlicher Zielgruppen oder eine Gruppe nicht standardisierter Zielgruppen, wodurch die Wirksamkeit der Kampagne erhöht wird.
  • Steigende Umsätze: Mit Remarketing können Sie Kunden erreichen, die bereits mit Ihrem Angebot interagiert haben, was in der Regel die Konversionsraten im Vergleich zu herkömmlichen Marketingkampagnen erhöht.

Welche Arten von Remarketing gibt es?

Je nach den Marketingzielen gibt es verschiedene Arten von Remarketing:

  • Standard-RemarketingAuch bekannt als statisches Remarketing, bei dem Nutzern, die zuvor eine bestimmte Seite besucht haben, Werbung angezeigt wird.
    Diese Anzeigen erscheinen auf Computern oder Mobilgeräten, wenn Nutzer auf Websites surfen, die Teil des Werbenetzwerks von Google sind, oder wenn sie in einer Google-Suche Inhalte eingeben, die mit den vom Werbenden angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zusammenhängen.
  • Dynamisches Remarketing: Schalten Sie Anzeigen für genau die Produkte/Unterseiten, die die Verbraucher zuvor besucht haben.

    Dynamische Anzeigen sind ein hervorragendes Instrument, um Nutzer anzusprechen, die bereits Interesse an Ihrer Website gezeigt haben. Sie sind besonders effektiv für Unternehmen, die Produkte anbieten. Bemerkenswert ist, dass dynamische Anzeigen den Inhalt der Anzeige selbst anpassen, je nachdem, welche spezifischen Bereiche der Website der Nutzer besucht hat.

Dynamisches oder Standard-Remarketing?

Was ist besser: dynamisches Remarketing oder Standard-Remarketing? Der Unterschied zwischen dem dynamischen Remarketing und dem Standard-Remarketing besteht darin, dass ersteres auf regelmäßiger Basis anpassbar an die Präferenzen der Benutzer. Es muss nicht so viel manuell eingestellt werden, was dem Käufer wann angezeigt wird. Sie müssen Google oder Facebook nur die Tools zur Verfügung stellen (d.h. was Sie in Ihrem Shop anbieten sowie Informationen darüber, was der Kunde auf der Website getan hat), um solche Remarketing-Kampagnen durchzuführen.

Andere Arten des Remarketing

Neben dem Standard- und dem dynamischen Remarketing gibt es noch weitere Arten:

  • RLSA-Wiedervermarktung: ermöglicht es Ihnen, eine Remarketing-Kampagne aus einer regulären Google Ads-Kampagne zu erstellen. Die Anzeigen werden in der Suchmaschine und auf den Websites der Partner im Suchnetzwerk angezeigt.

    RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) ist ein in Google Ads verfügbares Formular, mit dem Sie Verbraucher erreichen können, die zuvor Ihre Website besucht, aber keinen Kauf getätigt haben. Mit RLSA können Sie dafür sorgen, dass Ihre Anzeigen in den Suchergebnissen weiter oben erscheinen, wodurch sich die Chancen erhöhen, diese Nutzer anzusprechen und zu einem Kauf zu bewegen.

 

  • Mobiles Remarketing: Die Kampagne richtet sich an Personen, die die Website auf dem Handy oder in der App aufgerufen haben.

    Google AdWords ermöglicht die Kontaktaufnahme mit den Nutzern der mobilen Version der Website oder den Nutzern der App. Relevante Anzeigen werden angezeigt, während die Nutzer ihre mobilen Geräte verwenden. Remarketing in Telefon-Apps hilft dabei, die Marke zu fördern und den Absatz von Produkten und Dienstleistungen zu steigern.

 

  • Video-Weitervermarktung: eine Strategie, die Videos als Remarketing-Instrument einsetzt.

    Videoanzeigen können auf verschiedenen Plattformen wie YouTube, Facebook oder Instagram geschaltet werden, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu wecken und sie zu einem erneuten Besuch einer Website zu bewegen. Video-Remarketing hat viele Vorteile, wie z. B. eine größere visuelle Anziehungskraft, die Möglichkeit, mehr Informationen in kürzerer Zeit zu vermitteln und eine höhere Effektivität im Vergleich zu herkömmlichen Textanzeigen.

 

  • Gezieltes RemarketingKampagnen richten sich an Personen, deren Daten (E-Mail, Telefonnummer) wir manuell in die in das Google Ads-System hochgeladene "Kundenliste" aufnehmen.

    Remarketing-Kampagnen können auf eine genau definierte Liste von Nutzern abzielen, die ihre Kontaktdaten angegeben haben, z. B. bei der Registrierung, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Anmeldung für einen Newsletter. Diese Personen haben bereits eine gewisse Verbindung zum Unternehmen. Mit gezielten Remarketing-Anzeigen können Sie eine engere Beziehung zu ihnen aufbauen und ihre Loyalität gewinnen, insbesondere wenn sie zuvor Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben.

Stärken und Schwächen des Remarketing

Vorteile des Remarketing

Der Vorteil dieser Marketingaktivität sind die relativ geringen Kosten, die sie auch für für Unternehmen mit begrenzten Budgets. Man sollte sich darüber im Klaren sein, dass die Gewinnung eines neuen Kunden mit einem höheren finanziellen Aufwand verbunden ist als die Bindung eines bestehenden Kunden. Vergleicht man die Kosten anderer Strategien mit den Kosten des Remarketings, ist es eine attraktive Option, um Ressourcen effizient zu verwalten.

Bei dieser Strategie geht es darum, die bereits vorhandenen Ressourcen zu nutzen und die bestehenden Kunden über Neuigkeiten, Aktionen und Sonderangebote zu informieren. Dieser Ansatz erhöht die Loyalität und fördert Empfehlungen, da zufriedene Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen häufig an ihre Freunde weiterempfehlen, was bei geringen Kosten äußerst effektiv ist.

Darüber hinaus können Sie mit den Daten aus der Kaufhistorie Ihr Angebot besser auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden, indem Sie ergänzende Produkte oder Dienstleistungen durch Cross-Selling und Upselling anbieten und so den Umsatz steigern.

Nachteile und Risiken der Wiedervermarktung

Einer der Hauptfehler beim Remarketing ist übermäßige Aufdringlichkeit im Kontakt mit Kunden. Zu häufige und aufdringliche E-Mails können die Nutzer abschrecken und kontraproduktiv sein. Es ist daher wichtig, bei der Kommunikation Zurückhaltung zu üben. Beispiele für bewährte Verfahren sind die Erinnerung an die Auffüllung des Lagerbestands, insbesondere bei Produkten, die die Kunden regelmäßig kaufen, oder die Information über besondere Anlässe.

Das mit der Wiedervermarktung verbundene Risiko ist das Risiko, dass Nachrichten, die im Spam-Ordner landen. Es ist daher wichtig, die Nutzer aufzufordern, ihren Spam-Ordner regelmäßig zu überprüfen und die E-Mail-Adresse des Absenders in ihre Liste der vertrauenswürdigen Kontakte (Whitelist) aufzunehmen.

Hüten Sie sich auch vor unangemessene Segmentierung der Zielgruppe und Verletzung der Privatsphäre der Nutzer. Eine ungenaue Zielgruppenansprache kann dazu führen, dass Anzeigen Personen erreichen, die an Ihrem Angebot nicht interessiert sind. Wählen Sie Ihre Zielgruppen sorgfältig aus, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagne zu erhöhen. Außerdem muss die Privatsphäre der Kunden respektiert werden. Remarketing beruht auf der Erfassung von Nutzerdaten, was zu Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes führen kann. Achten Sie darauf, Ihre Aktivitäten transparent zu gestalten und die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Es ist erwähnenswert E-Mail-Titeldenn er ist das erste Element, das beim Empfänger einen Eindruck hinterlässt. Ein einprägsamer und interessanter Titel kann die Wahrscheinlichkeit, dass die Nachricht geöffnet und das Angebot wahrgenommen wird, deutlich erhöhen.

Darüber hinaus ist es ratsam, Folgendes zu berücksichtigen, ob Remarketing die richtige Strategie für Ihr Unternehmen istdenn es gibt auch einige Einschränkungen und potenzielle Schwächen dieser Strategie. Ein übermäßiger Einsatz von Remarketing kann Kunden verärgern, und unzureichend zugeschnittene Botschaften können unwirksam sein. Es ist daher wichtig, Remarketing-Kampagnen sorgfältig zu planen und zu überwachen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Was kann man tun, um Remarketing effektiv zu gestalten?

Bei der Umsetzung einer Remarketing-Strategie gilt es, einige wichtige Grundsätze zu beachten, die zum Erfolg der Remarketing-Aktivitäten beitragen werden:

  • Bitte sich um die Qualität Ihrer Website und deren Inhalt kümmerndie Sie dort veröffentlichen, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und zu erhalten.
  • Wette auf personalisierte Werbungdie die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer widerspiegeln, anstatt eine Einheitslösung zu verwenden.
  • Überwachen Sie die Ergebnisse Ihrer Aktivitäten Remarketing und regelmäßige Optimierung der Kampagnen, um deren Wirksamkeit zu erhöhen.
  • Vermeiden Sie übermäßige Aufdringlichkeit in Ihren Anzeigen, um die Nutzer nicht von Ihrer Marke abzuschrecken.

Wenn Sie häufige Fehler beim Remarketing vermeiden, erzielen Sie bessere Ergebnisse. Es lohnt sich auch, die folgenden Fehler zu vermeiden:

  • Missbrauch von Daten - Die unsachgemäße Verwendung von Nutzerdaten kann zu unwirksamen Kampagnen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten richtig analysieren und für die Erstellung personalisierter Anzeigen nutzen.
  • Keine Prüfung verschiedener Arten von Werbung - Verschiedene Anzeigenformate können unterschiedliche Zielgruppen ansprechen. Testen Sie verschiedene Anzeigentypen, um zu sehen, welche die besten Ergebnisse erzielen.
  • Zu breite Zielgruppen - Wenn Sie zu breite Zielgruppen erstellen, kann dies dazu führen, dass Ihre Anzeigen nicht richtig personalisiert sind. Versuchen Sie, engere Zielgruppensegmente zu erstellen, um Ihre Anzeigen besser auf deren Bedürfnisse zuzuschneiden.
  • Keine Überwachung der Ergebnisse - Wenn Sie die Ergebnisse von Remarketing-Kampagnen regelmäßig verfolgen, können Sie schnell auf eventuelle Probleme reagieren. Überwachen Sie die Ergebnisse und nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie die oben genannten Fehler beim Remarketing vermeiden und die oben aufgeführten Ratschläge befolgen, erhöhen Sie die Erfolgschancen Ihrer Remarketing-Bemühungen, was wiederum die Effektivität Ihres Unternehmens steigert.

Remarketing und Retargeting

Obwohl sie oft synonym verwendet werden, sind die Unterschiede zwischen Retargeting und Remarketing wichtig. Retargeting ist eine Technik, bei der Cookies verwendet werden, um Nutzer online zu verfolgen und ihnen Anzeigen zu präsentieren, die auf früheren Interaktionen mit Ihrer Website basieren. Das Remarketing hingegen umfasst umfassendere Aktivitätenwie z. B. das Versenden von E-Mails an Personen, die einen Einkaufskorb abgebrochen haben, oder die Präsentation personalisierter Werbung auf der Grundlage des Browserverlaufs. In der Praxis ist das Retargeting eines der Instrumente, die im Rahmen einer Remarketing-Strategie eingesetzt werden.

Die Ähnlichkeiten zwischen Remarketing und Retargeting ergeben sich aus der Tatsache, dass beide Strategien zielen darauf ab, die Chancen auf eine Umstellung zu erhöhen durch Retargeting von Personen, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben. Sowohl Remarketing als auch Retargeting nutzen Daten über die Nutzer, wie z. B. Browserverläufe oder Interessen, um ihnen personalisierte Werbung zu präsentieren.

Remarketing wird Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern!

Wenn Sie das Problem der nicht gefüllten Warenkörbe in Ihrem Geschäft beseitigen, die Markenbekanntheit bei Ihren Kunden erhöhen oder den Produktabsatz steigern wollen, ist Remarketing eine großartige Strategie für Ihr Unternehmen. Es gibt viele Tools, mit denen Sie Ihr Publikum segmentieren und Produktwerbung ausliefern können, die am besten zu den Vorlieben der Kunden passt. Die Analyse der Nutzerdaten ist von entscheidender Bedeutung, aber denken Sie daran, die Kundendaten zu schützen und die Auswirkungen der Kampagne ständig zu überwachen.

Mathilde Podleśna

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