Badania Ilościowe i Jakościowe. Jak To Działa?

Key information:

• The purpose of marketing research is to provide information to analyze the problem under study.
• Wyróżniamy dwa rodzaje badań: badania ilościowe i badania jakościowe.
• Qualitative research allows you to study a selected issue by focusing on a thorough analysis of the phenomenon under study-it answers the questions: why?and how?
• Quantitative research focuses on collecting numerical data to find relationships between variables.
• It is worthwhile to prepare thoroughly before conducting a particular study.

We invite you to read more!

Marketing research is designed to provide information that allows us to better analyze the problem under study, complements our previous experience, and helps reduce risk in any decision-making. We can divide this research into qualitative i quantitative. Znacznie różnią się one od siebie w wielu aspektach, od metody postawienia pytań badawczych do sposobu interpretacji wyników i wyciągania wniosków.

Badania marketingowe to cenne narzędzie wykorzystywane m.in. przez przedsiębiorców. Zarządzanie firmą wymaga ciągłego podejmowania decyzji, które powinny być wspomagane odpowiednim zasobami informacji. Przedsiębiorstwa prowadzą takie badania, aby lepiej poznać rynek, preferencje i zachowania klientów, jak i zidentyfikować trendy.

Różnica tkwi w potrzebach

Najbardziej zauważalną różnicą pomiędzy dwoma typami badań jest odmienny zakres problemów i pytań badawczych. Badacze wybierają typ badania, w zależności od tego, jakiego rodzaju informacji potrzebują. Najprościej mówiąc, w przeciwieństwie do badań ilościowych, badania jakościowe po krótce pozwalają przebadać wybrane zagadnienie, koncentrują się na „głębszej” analizie badanego zjawiska, zwracając uwagę na jego różnorodność. They answer the questions: "why", "how" e.g. "why do you choose X brand products?". Z kolei badania ilościowe polegają one na zebraniu danych liczbowych na konkretne tematy, a także na pokazaniu powiązania między zmiennymi. Ponadto możemy je nazwać bardziej usystematyzowanymi ze względu na numeryczny opis rzeczywistości. Odpowiadają na pytania: „jak dużo”, „kiedy” np. „ile razy w miesiącu wybiera pan/pani produkty firmy Z?”.

A few steps ahead

The appropriate choice of the type of survey will affect the matching of the information collected. Aby zrobić to w prawidłowy sposób, należy na początku określić cel i przedmiot badań. It may be helpful to write down the decisions made so as to narrow down and clarify the project. Kolejnym etapem powinno być sformułowanie hipotez i pytań badawczych, które pozwolą nam sformułować przypuszczenia, a przy okazji sprawdzić, co może być przedmiotem naszych dociekań.

Who to ask questions to?

Oprócz wspomnianych wcześniej różnic dużą rolę odgrywa też odmienny dobór próby, co stanowi jeden z najważniejszych etapów. W badaniach ilościowych uczestnicy dobierani są w taki sposób, aby w jak najlepszym stopniu reprezentować badaną populację. Jedynie odpowiedzi prawidłowo wybranych respondentów mogą być w sposób ilościowy uogólnione na całą populację. Natomiast, w przypadku badań jakościowych błędem jest losowy dobór uczestników, czyli taki w którym wszystkie elementy populacji mają jednakowe prawdopodobieństwo dostania się do próby. Wybór respondentów jest uwarunkowany przez cele badania, tak aby zaistniała możliwość zebrania jak największej ilości informacji na dany temat.

Appropriate grouping

A significant element of qualitative research is the proper selection of groups so that participants do not feel uncomfortable during the survey. Selection of groups can be made on the basis of either purposive selection criteria or demographic criteria. Pierwsze z nich wynikają z celów badania oraz zakładają dobór badanych, ze względu na konkretną cechę np. posiadanie samochodu danej marki Y, co pozwala badaczom uzyskać jak najwięcej informacji na temat konsumentów samochodów Y. Drugi rodzaj kryteriów zakłada stworzenie jak najbardziej homogenicznych grup podzielonych ze względu na aspekty demograficzne takie jak wiek, płeć, dochody, co przyczynia się do zwiększenia komfortu uczestników oraz swobody wymiany poglądów.

Different methods of conducting tests

Charakterystyka obu badań sprawia, że informacje uzyskiwane są od uczestników odmiennymi metodami. Podstawowym narzędziem badań o charakterze ilościowym jest ankieta, które zawierają closed questions zadawane każdemu z uczestników w ustalonej kolejności i niezmiennej formie, dzięki czemu możemy założyć, że różnice są efektem odmienności uczestników, a nie pomiarów. W przeciwieństwie do badań ilościowych te jakościowe zakładają zadanie open-ended questions, pozwalających uczestnikom na większą swobodę wypowiedzi oraz elastyczność. Forma i kolejność nie mają tak dużego znaczenia.

Analysis of research results

The final stage includes analysis of the results obtained. W przypadku badań ilościowych badacze stosują statistical analyses, dzięki czemu zyskują możliwość porównywania wskaźników oraz obiektywny charakter badań. Przeciwnie zaś, interpretacja rezultatów metod jakościowych bywa bardziej problematyczna, ze względu na inny rodzaj uzyskanej informacji, który bardziej pozwala zrozumieć, a nie mierzyć pewne zjawiska. Stąd brak możliwości tak przejrzystej analizy jak w przypadku badań ilościowych, co może nierzadko wiązać się z nadinterpretacją oraz błędnym wnioskowaniem.

Metody badawcze w praktyce

Already knowing the objectives and the list of questions, we can start looking for a method that will help us get the right information. Referring to the previous paragraphs, quantitative research will help us study the numerical aspects of the phenomenon under study; to learn more about the broader context, it is worth reaching for qualitative methods. It is worth mentioning, however, that research is an iterative process, which means that the desire to get an answer to one problem can trigger an avalanche of further questions. Dlatego też często po „ilościowym etapie” naszego badania przychodzi „etap jakościowy”, który pozwoli nam zidentyfikować przyczyny wcześniej ukazanych zjawisk i zależności. Ponadto projektując badanie, należy uwzględnić takie aspekty jak planowany czas i koszt realizacji.

Effective research

Podsumowując, dzisiejsza technologia umożliwia każdemu z nas zostać „badaczem”. Jednak samo ułożenie formularza nie zawsze przyniesie rezultaty, których oczekujemy. Wobec tego, warto wcześniej zapoznać się z pozytywnymi i negatywnymi aspektami obu metod, jasno sformułować cele oraz pytania, które umożliwią nam efektywne zbadanie danego problemu. Na koniec nie należy zapominać o zastosowaniu odpowiednich narzędzi statystycznych oraz prawidłowym wnioskowaniu.

If you need support in data analysis, skontaktuj się z nami!