Content Marketing – król w budowaniu relacji z konsumentem

Key information: 

• The main goal of content marketing, or content marketing, is to interest and engage potential customers based on understanding their needs.
• Content Marketing jest o wiele bardziej efektywny od tradycyjnej reklamy, ponieważ sprawia, że klient czuje, że odbierany przez niego przekaz jest kierowany indywidualnie do niego.
• To create an effective content marketing strategy, the targeted message must be unique, credible, practical and universal.
• Most importantly, content marketing is mutually beneficial - to customers and marketers.

We invite you to read more!

„Tradycyjny marketing mówi do ludzi. Content Marketing z nimi rozmawia” – te słowa Douga Kesslera idealnie wyrażają ideę Content Marketingu i trafnie pokazują, czym podbił serca tak wielu przedsiębiorców. Obecnie postrzegany jako jedno z najbardziej skutecznych narzędzi, Content Marketing spełnia swoją funkcję tworząc i rozpowszechniając wartościowe i intrygujące treści, które odpowiadają potrzebom odbiorców (poznasz je wykonując consumer research). Głównym celem jest zainteresowanie i zaangażowanie potencjalnych klientów poprzez dogłębne zrozumienie ich potrzeb. W dzisiejszych czasach Content Marketing stał się potężnym narzędziem biznesowym – daje możliwość dotarcia do tysięcy osób. Oferuje im interesujący przekaz, który jednocześnie skłania ich do podejmowania określonych działań, czyli dokonania zakupu. Nic więc dziwnego, że zyskał on tak wielką popularność zarówno wśród największych firm z całego świata, jak również w kręgach małych i średnich przedsiębiorstw.

Source of success

Content Marketing jest o wiele bardziej efektywny od tradycyjnej reklamy, ponieważ w przeciwieństwie do powszechnie występujących przekazów, nie opiera się na działaniu perswazyjnym, ale na dostarczaniu odbiorcy racjonalnych argumentów i zapewnieniu określonych korzyści. Wyróżnia się tym, że dzięki metodom marketingowym potencjalny klient czuje, że odbierany przez niego przekaz jest kierowany indywidualnie do niego. Ma to wywołać szereg dalszych wydarzeń – konsument zatrzymuje się i skupia swoją uwagę na spersonalizowanej treści. Następnie interesujący komunikat skłania go do refleksji, a w rezultacie do zakupu reklamowanego produktu lub skorzystania z usługi. A więc cel został osiągnięty – zgodne z założeniami marki. Content Marketing ma przewagę nad zwykłą reklamą głównie dzięki temu, że tylko on pozwala na rzeczywiste zaangażowanie grupy docelowej i budowanie z nią relacji. Szczytem marzeń dla content marketera jest stworzenie tak silnej więzi z klientem, w której to on sam wręcz aktywnie poszukuje komunikatów o charakterze sprzedażowym. Z tego powodu chętnie wraca w przyszłości do sprawdzonej marki.

How to create an effective content marketing strategy?

Wbrew pozorom, przeprowadzenie efektywnej strategii content marketingowej nie należy do najłatwiejszych zadań. Tworząc tego typu komunikaty należy pamiętać o kilku podstawowych zasadach. Po pierwsze, kierowany przekaz musi być wiarygodny – warto uatrakcyjnić go opiniami ekspertów, poradnikami lub poparciem źródłowym w postaci np. danych statystycznych. Takie treści sprawiają wrażenie rzetelnych i wartościowych, a autentyczność to jest to, co klienci cenią sobie najbardziej. Another feature of effective content marketing is uniqueness. Efektywne treści powinny być jedyne w swoim rodzaju, odróżniać się od tradycyjnych reklam, dzięki czemu zdecydowanie bardziej przykują uwagę odbiorców. Warto także pamiętać o typowo podstawowych zasadach, takich jak praktyczność i uniwersalność przekazu. Powinniśmy poruszać tematy i problemy, które dotyczą pewnych grup ludzi, a nie osób indywidualnych, co zapewni większą rzeszę odbiorców.

What exactly is effective content marketing?

Jednak skuteczny Content Marketing to nie tylko tworzenie wartościowych komunikatów, ale także umiejętne zarządzanie nimi w celu dotarcia do klienta. W dzisiejszych czasach zasadniczą płaszczyzną do działania jest Internet, z czego wynika zaobserwowany trend, iż większość uwagi content marketerów skupia się w social mediach. Jakie są tego efekty? W mediach takich jak Facebook czy Twitter od razu można zaobserwować „pracę” naszej treści – 80% aktywności pod postami zachodzi w ciągu pierwszej godziny od publikacji. Inaczej sprawa wygląda w przypadku blogów, newsletterów czy artykułów eksperckich, które przyciągają odbiorców o wiele dłużej. Dlatego Content Marketing powinno się stosować jako swoistą inwestycję, która będzie procentować w przyszłości. Dostosowując się do tych zasad, marka z łatwością przyciągnie uwagę lojalnych klientów.

Content Marketing = content customer + content marketer

It has not been known for a long time that a content marketing strategy is mutually beneficial. Konsument będzie usatysfakcjonowany, kiedy publikowane treści go zainteresują – będzie mógł dokonać świadomego wyboru, utożsamiając się z marką i jej wartościami. For the customer buys not only a product or service, but also the ideas or worldview of a brand. It can be said that he becomes a part of its history, which is why he is eager to return to it for further purchases. Z kolei zadowolenie marketerów rośnie wraz z zadowoleniem klientów. Jeżeli przygotowane i publikowane treści przyniosą korzyści, zainwestowane pieniądze się zwrócą.

Obecnie coraz więcej firm, które zrozumiały, że wyłącznie ta droga gwarantuje im dotarcie do klienta, korzysta z tej metody. Co więcej, z łatwością można zaobserwować, że liczba marek zainteresowanych tego rodzaju strategią wciąż rośnie. Nic więc dziwnego, że Content Marketing od kilku lat jest królem światowego marketingu. A więc na co czekasz? Już dziś stań po stronie marketingu przyszłości!