Qualitative study for C&F S.A.

Consulting service for C&F

Team ConQuest Consulting over the past few months has completed a consulting project for the C&F S.A. Jest to jedna z największych spółek technologicznych w Polsce, z siedzibą główną w Warszawie oraz biurami w Denver i Heidelbergu, która zajmuje się rozwiązaniami IT w Polsce. C&F specjalizuje się w zarządzaniu danymi, analityce, transformacji cyfrowej i GRC (zarządzanie, zarządzanie ryzykiem i zgodność).

Działając od 20 lat na rynku, firma zdążyła ugruntować już swoją pozycję oraz rozwinąć długotrwałe relacje biznesowe z wiodącymi firmami branżowymi na całym świecie. Jednakże, aby stale utrzymywać konkurencyjną pozycję na rynku, potrzebne jest ciągłe badanie potrzeb swoich klientów i dostosowywanie do nich specyfikacji swoich produktów.

Nasz klient chciał pozyskać pogłębiony feedback na temat tworzonej aplikacji, aby pozyskać cenne insighty i jak najlepiej dostosować produkt do swojej grupy docelowej. With our help, it can better understand its audience!

Jakie działania wchodziły w zakres naszego projektu?

The execution of the project required us to complete several steps.

Pierwszym z nich było przygotowanie kompletnego scenariusza badania.

The next step was to carry out IDI research na grupie docelowej, czyli na audytorach wewnętrznych pracujących w krajach anglosaskich. IDI (In-Depth Interview) to metoda badawcza polegająca na przeprowadzeniu indywidualnych rozmów z jednym respondentem, które trwają zwykle od 30 minut do kilku godzin. Celem tych wywiadów było zrozumienie bardziej szczegółowej perspektywy badanego tematu, sposobu myślenia, odczuć, postaw i doświadczeń.

The next step, was to analyze the survey results we collected.

Na koniec, po uzyskaniu wyników, mogliśmy opracować kompleksowy raport z wnioskami oraz rekomendacjami dotyczącymi kierunku rozwoju produktu naszego klienta.

Consulting results for C&F

Wszystkie powyższe kroki projektu przyczyniły się do stworzenia unikatowego, dopasowanego do potrzeb Klienta raportu, opisującego szczegółowe opinie i potrzeby jego grupy docelowej.

Rezultaty naszej pracy pozwoliły spółce na dostrzeżenie obszarów swojej aplikacji, które działają wzorowo oraz tych, które wymagają poprawy. Dzięki naszemu wsparciu spółka może stale doskonalić swoją usługę, co w przyszłości przyczyni się także do zwiększenia lojalności i satysfakcji swoich klientów!

To quote the reference letter provided to us by Head of Marketing Joanna Kuzmicz "Zespół projektowy ConQuest Consulting w profesjonalny sposób przeprowadził wywiady oraz wykazał się wysokimi kompetencjami podczas trwania projektu”.

Dzięki przeprowadzonemu przez nas badaniu C&F może podejmować trafniejsze decyzje biznesowe i stale udoskonalać swój produkt, co przekłada się na wyniki całej organizacji!

If you would also like to find out the opinion of your target audience about your product or service or conduct other qualitative research - skontaktuj się z nami! Wypełnij poniższy formularz, a my chętnie opowiemy, jak możemy Ci pomóc podczas free consultation!