Analiza obiegu informacji dla PKP S.A.

Usługa doradcza dla PKP S.A.

W okresie dwóch miesięcy nasz zespół przygotował analizę przebiegu informacji dla naszego klienta – Polskich Kolei Państwowych, jednej ze spółek skarbu państwa. Klient zgłosił się do nas, ponieważ chciał lepiej zrozumieć proces obiegu informacji w zakresie punktualności pociągów.

Jakie działania wchodziły w zakres projektu?

Podczas pierwszej części projektu, przeprowadziliśmy 50 wywiadów pogłębionych oraz przeanalizowaliśmy 150 ankiet wypełnionych przez osoby biorące udział w badaniu. Dzięki temu byliśmy w stanie wysnuć hipotezy badawcze dotyczące przyczyn istniejących nieefektywności.

W drugim etapie naszym głównym zadaniem było mapowanie przyczyn powstających opóźnień oraz mapowanie dostępnych systemów informatycznych usprawniających proces wymiany informacji oraz systemów pozwalających na efektywniejsze sterowanie ruchem.

Dodatkowo w celu potwierdzenie naszych rekomendacji skontaktowaliśmy się z pracownikiem Deutsche Bahn, co pozwoliło nam na zidentyfikowanie najlepszych praktyk dla naszego klienta.

Rezultaty doradztwa dla PKP S.A.

Dostarczony raport wzbogacony o rekomendacje pozwoliły Polskim Kolejom Państwowym na optymalizację procesu wymiany informacji o punktualności pociągów. Dodatkowo nasz zespół przygotował dedykowaną mapę procesów obiegu informacji w notacji BPMN.

Ta niestandardowa realizacja potwierdza naszą elastyczność oraz dostosowanie do potrzeb klienta, którego zadowolenie z projektu ma swoje odniesienie w otrzymanym przez nas listem referencyjnym od Polskich Kolei Państwowych.

Jeśli efektywność twojego przedsiębiorstwa nie jest na satysfakcjonującym Cię poziomie, skontaktuj się z nami lub wypełnij poniższy formularz! Wspólnie ustalimy, jak możemy Ci pomóc.