Market research - everything you wanted to know but were afraid to ask

Key information:

• Badanie rynku polega na gromadzeniu informacji dotyczących procesów, zjawisk i przyczyn ich powstania w konkretnej branży.
• Given the time horizon, we can distinguish two types of market research: market data analysis and forecasting.
• W zależności od badania dzieli się na ilościowe i jakościowe.
• Ze względu na typ analizowania danych, również wyróżniamy dwa rodzaje badań: pierwotne i wtórne.
• Due to the way it is organized, research is divided into internal and external.
• Ze względu na cel, wyróżnić możemy różnego rodzaju analizy. Do najważniejszych z nich należą badania eksploracyjne, badania testowe, a także inne takie jak badania cenowe.
• Badanie rynku pomaga przedsiębiorstwom dobrze prosperować, a także daje im możliwość uzyskania swoistej przewagi nad konkurencją, prognozowania popytu, a także ustalania swoich strategii marketingowych w jak najlepszy sposób.
• Z możliwości jakie daje badanie rynku, najczęściej korzystają istniejące już firmy, dla których znajomość danych dotyczących branży, w której działają, jest bezcenna oraz przedsiębiorstwa planujące ekspansję na nowe rynki.
• Zarówno długość trwania każdego projektu, jak i koszt jego realizacji ustalane są indywidualnie w każdym przypadku.

Details below!

W ostatnim czasie miałem przyjemność uczestniczyć w targach firm konsultingowych. Zaskoczyła mnie jednak liczba pytań, dotyczących usług oferowanych przez firmę konsultingową, w której pracuję. Wśród udzielanych przeze mnie odpowiedzi, często padało stwierdzenie, iż przeprowadzamy badania rynku.

Niestety w większości przypadków odpowiedź ta nie zadowoliła moich rozmówców. Wynikało to z faktu, że nie każda osoba zdaje sobie sprawę z tego, czym w rzeczywistości są badania rynku oraz w jaki sposób się je przeprowadza. Odpowiedzi na te pytania wymagały ode mnie długich wyjaśnień, aby moi rozmówcy zrozumieli na czym polega podstawowa działalność naszej firmy.

W związku z tym, aby umożliwić zrozumienie tego, czym jest badanie rynku szerszemu kręgowi odbiorców, postanowiłem zgromadzić najważniejsze informacje
i przedstawić je w przystępny sposób. Jednocześnie chciałem pokazać korzyści, jakie może dać przedsiębiorstwu dobrze przeprowadzona market analysis oraz wytłumaczyć, dlaczego tego typu badania w znacznym stopniu mogą ułatwić firmie podjęcie decyzji, odnośnie dalszego kierunku jej rozwoju.

What is market research?

Badanie rynku polega na gromadzeniu informacji dotyczących procesów, zjawisk i przyczyn ich powstania w konkretnej branży. Cytując Jerzego Dietla, profesora nauk ekonomicznych, badanie rynku to „kompleks czynności doprowadzających do poznania zjawisk, czynników i procesów rynkowych, ich genezy, aktualnego kształtu i tendencji rozwojowych”. Jego celem jest pozyskanie informacji dotyczących podstawowych mechanizmów rynkowych takich jak podaż, popyt, ceny produktów/usług, ale także zachowań konkurencji działającej na danym rynku, preferencji i oczekiwań konsumentów, systemów sprzedaży czy sieci dystrybucji.

What are the types of market research?

Taking into account various types of criteria, market research can be divided due to 5 aspects, which include:

• time horizon,
• method of data acquisition,
• type of data analyzed,
• The way a particular study is organized,
• objective.

A more detailed breakdown of the research, due to the factors mentioned, is presented below.

Are you interested in research because you plan to enter a new market?

We know that the topic of entering new markets is extremely complicated. Poczynając od kwestii opłacalności samej ekspansji, a kończąc na zaplanowaniu optymalnych działań, dlatego stworzyliśmy poradnik pt. “How do you prepare to enter a new market?” dla osób, które chcą zagłębić się w ten temat.

W raporcie oprócz praktycznych wskazówek, znajdziesz także przykłady zrealizowanych przez nas projektów dla branż, takich jak geotechnika, IT, czy FMCG. Dodatkowo przeczytasz też Case Study, projektów z ostatnich miesięcy, podczas których wspieraliśmy naszych klientów we wchodzeniu na zagraniczne rynki!

Jeśli planujesz ekspansję swojego produktu/usługi na nowy rynek lub odpowiadasz za eksport, marketing, czy sprzedaż w swojej firmie, this material is for you!

Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji i praktycznych porad dotyczących skutecznej ekspansji, we encourage you to download the free report "How do you prepare to enter a new market?".

Analiza danych a prognozowanie

Considering the time horizon, we can distinguish two types of market research. Pierwszym z nich jest analiza danych rynkowych, dotyczących przeszłych oraz aktualnych zjawisk. W jej wyniku pozyskiwane są wszelkie dostępne informacje za pomocą metod takich jak wywiady, wykorzystanie baz danych (np. Głównego Urzędu Statystycznego), przeprowadzenie ankiet etc. Drugim rodzajem badań jest prognozowanie, które pozwala na poznawanie trendów, a także przewidywanie przyszłej sytuacji na badanym rynku.

Badania ilościowe i jakościowe

W zależności od research is divided into ilościowe i jakościowe. Badania ilościowe dają możliwość wnioskowania statystycznego, ponieważ są danymi liczbowymi. Pozwalają także otrzymać wiele wskaźników, które umożliwiają rozpoznanie stanu lub tendencji panujących na rynku. Badania jakościowe przeprowadzane są na mniejszych grupach respondentów niż badania ilościowe i służą one dogłębnej analizie danego zjawiska. Bazują na wywiadach, badaniach fokusowych bądź rozmowach grup fokusowych. Są one przeważnie prowadzone w celu pozyskania innych informacji niż proste dane liczbowe. We use them to get answers to the question „why?”.

Badania pierwotne i wtórne

Ze względu na typ analizowania danych, również wyróżniamy dwa rodzaje badań: pierwotne i wtórne. Primary research involves the collection of data, obtained directly for the specific study being performed. Their great advantage is their timeliness and relevance (they concern the specific market in question).

Badania wtórne wykorzystują dane zebrane w przeszłości w różnego rodzaju opracowaniach, felietonach, esejach, wypowiedziach na forach branżowych, raportach finansowych i statystycznych a także bazach danych. Są one przeważnie mniej kosztowne ze względu na fakt, iż baz danych nie trzeba tworzyć od początku oraz (w przypadku popularnych rynków) są znacznie prostsze w pozyskaniu niż dane pierwotne.

Badania wewnętrzne i zewnętrzne

Due to the way it is organized, research is divided into internal and external. Pierwsze, polegają na wykorzystaniu informacji już zgromadzonych   dotyczących np. sytuacji finansowej lub konkurentów, co powoduje brak konieczności korzystania z danych zewnętrznych. Z kolei drugie, wykorzystują informacje pozyskane przez inne przedsiębiorstwa, bądź urzędy (np. Główny Urząd Statystyczny).

Badania w zależności od celu ich przeprowadzenia

By purpose, we can distinguish different types of analysis. Do najważniejszych z nich należą:

• exploratory research, whose purpose is to identify the problem under analysis or to understand the essence of the phenomenon,
• test studies involving testing of new products, for example,
• other research, such as price, których zadaniem jest określenie poziomu równowagi cenowej lub panele gospodarstw domowych, służące ukazaniu zmian w konsumpcji.

Why is a market survey performed?

Różnorodność sposobów badań rynku daje analitykom możliwość do wnioskowania na wielu płaszczyznach. Warto jednak zastanowić się, w jaki sposób omawiane badania mogę przyczynić się do rozwoju konkretnego przedsiębiorstwa.

Wprawdzie przeprowadzanie analizy rynku nie jest obowiązkiem żadnego przedsiębiorstwa, jednak w dzisiejszych czasach, przy ogromnej konkurencji na wielu rynkach, każda firma stara się pozyskać jak największą liczbę klientów. Knowledge of demand or competitive data can be essential for a business to thrive.

Badanie rynku, z całą pewnością, pomaga przedsiębiorstwom osiągnąć ten cel, a także daje im możliwość uzyskania swoistej przewagi nad konkurencją, prognozowania popytu, a także ustalania swoich strategii marketingowych w jak najlepszy sposób. Z punktu widzenia rozsądnego przedsiębiorcy, badanie takie jest z całą pewnością potrzebne.

Market research - for whom is it useful?

Z możliwości jakie daje badanie rynku, najczęściej korzystają istniejące już firmy, dla których znajomość danych dotyczących branży, w której działają, jest bezcenna. This can also prove useful for individual investors and start-ups planning to launch their businesses. Information on barriers to entry, competition or the size of a particular market, definitely helps companies get started.

Z badań korzystają również przedsiębiorstwa planujące ekspansję na nowe rynki. Znajomość takich informacji daje możliwość lepszego zaplanowania strategii marketingowych, a także może być bodźcem do szybszego wejścia na konkretny rynek. Istnieje także prawdopodobieństwo, iż tego typu analiza uchroni przedsiębiorstwo przed potencjalnymi „wpadkami”.

Doskonałym przykładem jest znana w przemyśle motoryzacyjnym firma Rolls Royce, która przy wprowadzeniu na rynek niemiecki modelu „Silver Mist”, nie sprawdziła wcześniej znaczenia słowa „mist” w tym języku. W Niemczech oznacza ono „obornik”, co w konsekwencji nie zachęcało do kupna luksusowego samochodu.

How long does it take and what is the price of a market study?

Zarówno długość trwania każdego projektu, jak i koszt jego realizacji ustalane są indywidualnie w każdym przypadku. Wszystko zależy m.in. od rozpatrywanego problemu, liczby konsultantów realizujących dany projekt, a także ilości informacji, które mają zostać pozyskane. W zależności od zakresu badania, ustalany jest termin, do którego wyniki muszą być przekazane klientowi.

Badanie rynku zależy także od czynników, takich jak wielkość projektu czy dostępność danych. Większe koszty oraz zapotrzebowanie czasu niosą za sobą badania pierwotne, a tańsze w wykonaniu badania wtórne nie zawsze są wystarczające. Często dopiero przeprowadzone osobiście wywiady pozwalają na pozyskanie niezbędnych informacji.

A więc czym tak naprawdę jest badanie rynku?

In conclusion, in order to answer the question posed, it is not enough to formulate a short definition, as this is a very broad topic.

Z pewnością można stwierdzić, iż jest to niezwykle pomocne działanie, m.in. dla nowo powstających firm, którym zależy na dobrym starcie. Wynika to z faktu, iż analizy rynku pomagają w zebraniu bardzo cennych informacji, które mogą ułatwić zdobycie przewagi konkurencyjnej. Przedsiębiorstwa, chcące działać na istniejących już rynkach, potrzebują informacji i danych, które uzyskiwane są właśnie poprzez badania rynku.