Estudio de caso

Análisis del flujo de información para PKP S.A.

Análisis del flujo de información para Polskie Koleje Państwowe S.A.

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pkp

Servicio de consultoría para PKP S.A.

Durante dos meses, nuestro equipo preparó un análisis del flujo de información para nuestro cliente Polskie Koleje Państwowe, una de las empresas estatales. El cliente se puso en contacto con nosotros porque quería comprender mejor el proceso de flujo de información sobre la puntualidad de los trenes.

¿Qué actividades incluía el proyecto?

Durante la primera parte del proyecto, realizamos 50 entrevistas en profundidad y analizamos 150 cuestionarios completadas por los participantes en el estudio. Como resultado, pudimos derivar hipótesis de investigación sobre las causas de las ineficiencias existentes.

En la segunda fase, nuestra principal tarea era determinar las causas de los retrasos que se producen y cartografía de los sistemas de información disponibles para mejorar el proceso de intercambio de información y sistemas para un control más eficaz del tráfico.

Además, para confirmar nuestras recomendaciones, nos pusimos en contacto con un empleado del Deutsche Bahnque nos permitió identificar las mejores prácticas para nuestro cliente.

Resultados de consultoría para PKP S.A.

El informe presentado, enriquecido con recomendaciones, permitió a los Ferrocarriles Estatales Polacos optimizar el proceso de intercambio de información sobre la puntualidad de los trenes. Además, nuestro equipo ha preparado un mapa específico de los procesos de flujo de información en la notación BPMN.

Esta ejecución atípica confirma nuestra flexibilidad y adaptación a las necesidades del cliente, cuya satisfacción con el proyecto se refleja en la carta de referencia que recibimos de los Ferrocarriles Estatales Polacos.

Si la eficacia de su empresa no está a un nivel que le satisfaga, Contacto o rellene el siguiente formulario. Juntos determinaremos cómo podemos ayudarle.

 

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