12.06.2021

Análisis de la competencia en pocos pasos

Información clave:

  • El análisis competitivo es el proceso de examinar las actividades y estrategias de las empresas de un sector para comprender el mercado y la ventaja competitiva.
  • Para identificar a los competidores, busque empresas que ofrezcan productos y servicios similares en el mercado.
  • En un análisis de la competencia, es importante crear una visión general de la empresa que describa sus actividades. Utilice aquí el sitio web y los catálogos de productos de la competencia.
  • La estrategia de promoción de productos es un elemento clave del marketing. A la hora de desarrollarla, conviene estar atento a lo que hace la competencia para evitar errores y aplicar soluciones innovadoras.
  • Para llevar a cabo un análisis de la competencia, es útil recopilar datos tanto actuales como históricos de los clientes, lo que puede conseguirse mediante mensajes de marketing.
  • La investigación de la competencia también incluye el análisis de las tácticas de venta que utiliza una empresa, lo que ayuda a comprender su posición competitiva.
  • Una de las etapas más importantes del análisis competitivo es el examen de los resultados financieros de una empresa. A través de él se pueden evaluar las perspectivas de crecimiento de la empresa.
  • Para realizar un análisis de la competencia pueden utilizarse herramientas como el DAFO, la evaluación comparativa o el análisis del entorno de mercado.

Más detalles a continuación.

Es bien sabido que el análisis de la competencia es una de las cuestiones clave a la hora de crear una empresa o adquirir nuevos mercados. Un conocimiento profundo de las empresas con las que vamos a competir por los clientes permitirá, entre otras cosas, predecir sus próximos movimientos, aprovechar los puntos débiles o aprender de los buenos modelos, lo que puede redundar en la consecución de una ventaja competitiva en el futuro.

¿Qué es un análisis de la competencia?

Se trata de una serie de actividades encaminadas a obtener la máxima información posible sobre las empresas que compiten en el mercado con una empresa determinada. Durante un análisis competitivo, es habitual examinar:

  • gama de productos,
  • precios,
  • estrategia de marketing,
  • posición en el mercado,
  • grupo destinatario.

Sin embargo, se trata de un ejemplo de análisis estratégico de la competencia. En muchos casos, un estudio de este tipo se realiza de forma más especializada, teniendo en cuenta aspectos como el análisis SEO o el análisis de enlaces y muchos más

¿Por qué hacer un análisis de la competencia?

El análisis de la competencia es esencial para cualquier empresa que desee operar con eficacia en el mercado, obtener una ventaja competitiva y alcanzar el éxito. Un estudio de este tipo permite comprender la situación del mercado e identificar a otras empresas que operan en el sector, por lo que los empresarios pueden adaptar mejor sus productos o servicios a las necesidades de los clientes.

Para que un análisis de la competencia sea útil en la posterior decisión de entrar en un mercado, debe proporcionarnos información exhaustiva sobre los posibles rivales, es decir, abarcar el mayor número posible de áreas de sus operaciones. En el resto de este artículo encontrarás los pasos que no puedes saltarte.

¿Cómo realizar un análisis de la competencia?

Identificación de competidores

El primer paso para realizar un análisis de la competencia es identificar a sus competidores. Puede elegir empresas mucho más grandes o más pequeñas que la suya, pero si tiene un amplio abanico de competidores, elija empresas de tamaño similar al de su negocio. Conviene recordar que existen dos tipos de competidores: directos e indirectos.

Un competidor directo es aquel que ofrece el mismo producto o servicio y se dirige a la misma clientela que nuestra empresa. En cambio, un competidor indirecto es el que vende productos similares pero se dirige a un sector de clientes diferente o vende productos y servicios distintos pero utiliza la misma base de clientes. Identificar y analizar a los competidores indirectos es importante porque permite observar la empresa o la base de clientes desde una perspectiva diferente.

Productos y servicios de la competencia

Para cada competidor, elabore un resumen que describa sus actividades. Debe destacar las características que hacen de cada organización un competidor. Para ello, utilice sus propios conocimientos y estudios de mercado. También es esencial conocer las especificaciones y el precio de los productos y servicios que ofrecen los competidores. Utilice para ello el sitio web, los catálogos de productos o los puntos de venta de los competidores. También merece la pena suscribirse al boletín de noticias de la empresa que estás analizando. Determina qué producto o servicio de la competencia es más popular entre los clientes. ¿Qué características hacen que una oferta concreta sea tan competitiva? ¿Es la calidad, el precio, el método de distribución o quizás un valor añadido único? Intente captar tantos elementos como sea posible que pueda aplicar en su propio negocio y aquellos que puedan darle una ventaja. Recuerde que, al realizar un análisis de la competencia, son los detalles los que suelen marcar la diferencia.

Estrategia de producto

La estrategia de promoción de productos es uno de los componentes del marketing directamente responsable de la eficacia de las ventas y puede ayudarnos a realizar un análisis de la competencia. Es un campo que ofrece un amplio espectro de las más variadas ideas para crear y satisfacer las necesidades tanto de la empresa como de los clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien las soluciones brillantes y eficaces son muy rentables, las decisiones equivocadas pueden acarrear dificultades financieras. Elegir la estrategia de producto adecuada es una tarea de gran responsabilidad. Sin embargo, esto no significa copiar las soluciones de otras empresas para su propia campaña. Una estrategia de promoción de productos es algo que debe ser único en primer lugar. Algo que debe distinguir a la empresa del resto de sus pares. Entonces, ¿por qué hacer un seguimiento de lo que hacen sus competidores cuando se trata de la promoción de productos? En primer lugar, es útil saber qué canales de distribución y tipos de publicidad no han funcionado en el pasado. De este modo, podemos evitar algunas decisiones equivocadas. También es bueno saber qué soluciones no han utilizado nunca los competidores. Aplicarlas hará que nuestra estrategia sea innovadora e inusual en un sector determinado, y esto ya es un gran valor añadido.

Clientes

¿A qué clientes llegan sus competidores y a cuántos? Lo mejor es recopilar datos tanto actuales como históricos. Puede hacerlo, entre otras cosas, analizando las comunicaciones de marketing de la empresa. Esto le permitirá ver cómo se ha desarrollado el proyecto de un competidor y cuánto tiempo ha tardado en llegar a un número concreto de clientes. Lea los comentarios y opiniones sobre los contenidos publicados por la empresa. De este modo, averiguará si el producto de la empresa analizada satisface las necesidades del cliente. Muy a menudo, en esta fase, el análisis de la competencia muestra que la empresa se está desarrollando con demasiada lentitud.

Tácticas de venta

Un análisis de la competencia bien realizado también incluye las tácticas de venta que utilizan los competidores para vender sus productos o servicios. Analice el proceso de venta de la empresa en cuestión y averigüe hasta qué punto están diversificados sus canales de distribución. ¿Disponen de puntos de venta propios además de su sitio web? En caso afirmativo, ¿cuál es su ubicación y a qué puede deberse? ¿La gama de productos de la empresa está disponible en todo el país o vende también en el extranjero? ¿Introduce la empresa regularmente reducciones de precio en sus productos? Investigue la estrategia de precios de la empresa examinada. Considere los gastos de envío de los artículos, los planes de la empresa, las suscripciones y cualquier paquete. Este tipo de información le ayudará a comprender hasta qué punto es competitivo el proceso de venta de la empresa analizada.

Grupo destinatario

El grupo objetivo define a los destinatarios potenciales de nuestros productos o servicios. Conocer las características comunes de nuestros clientes nos permite modificar las características de los productos y aplicar estrategias de marketing específicas para adaptarnos a los destinatarios y aumentar las ventas. No es difícil adivinar que las mayores ventas van acompañadas del mejor conocimiento posible de las necesidades de los destinatarios potenciales. No es una tarea fácil, pero es extremadamente responsable y tiene un gran impacto en el éxito final del empresario. Para evitar errores a la hora de identificar a los destinatarios, conviene prestar atención a las prácticas de las empresas que ofrecen productos similares cuando se analiza a la competencia.

Conocer el tamaño del grupo objetivo y las características y expectativas predominantes en él permite adaptar la estrategia de marketing para lograr los mejores resultados de ventas. A la hora de estudiar el perfil de un grupo objetivo, es aconsejable utilizar conjuntos de técnicas y métodos de investigación que ayuden a definir la naturaleza sociodemográfica, incluyendo: estilo de vida, distribución geográfica o nivel de fidelidad al producto.

Ventaja competitiva

Otra cosa que no puede faltar en un análisis competitivo es encontrar una ventaja competitiva o un nicho en el mercado: esto es lo que te hará destacar. Responde a la pregunta de si tu idea de negocio es buena y si tienes posibilidades de triunfar en el mercado. Piense en lo que podría hacerle destacar entre sus competidores a los ojos de sus clientes. Quizá sea un producto innovador, un precio competitivo o alguna otra característica única de su producto o servicio. Para ello, debe ser lo más inventivo posible. Este es el punto en el que las técnicas de fomento de la creatividad resultan especialmente útiles, siendo la más popular la "tormenta de ideas". Intente crear una ventaja, algo que le permita destacar, algo innovador que no se haya hecho antes.

Financiación

La estructura del pasivo de una empresa (sobre todo de nueva creación) es fuente de muchos dilemas y dudas. La obtención de capital externo es una de las soluciones necesarias a la hora de hacer crecer una empresa. Sin embargo, ¿hasta qué punto es seguro endeudarse? ¿Qué deudas pueden ser las más ventajosas desde el punto de vista de la empresa? Merece la pena prestar atención al mercado y a las fuentes de financiación de instituciones similares realizando un análisis competitivo.

Es una buena idea encontrar una "historia de éxito" en la que puedas basarte a la hora de crear un modelo de financiación para tu propia empresa. Recopile información sobre cuándo se fundó la empresa que está analizando y en qué circunstancias recibió financiación, así como su cuantía y de qué inversor. Analice los resultados financieros de sus competidores. Esto le permitirá comprender los puntos fuertes y débiles de la empresa en cuestión, lo que le ayudará a evaluar las perspectivas de crecimiento del negocio.

Estrategia de marketing

Incluya aquí el análisis de las redes sociales. ¿Por qué? Porque te permite entender cómo tus competidores captan a su público y cómo construyen su imagen. Comprueba también cómo responde la empresa que estás investigando a los comentarios de sus clientes. Si analizas con diligencia las redes sociales, podrás ver qué temas son populares actualmente en el sector y utilizarlos en tu estrategia de marketing. También merece la pena comprobar la funcionalidad del sitio web de la competencia. ¿Tiene una sección de preguntas frecuentes? ¿Publica la empresa estudios de casos o libros blancos? ¿O ha publicado recientemente un libro electrónico?

Investiga si la empresa que estás analizando tiene su propio blog con material actualizado. Compruebe en qué eventos participa la competencia. ¿O ha establecido la empresa asociaciones con otras empresas?

Herramientas de investigación

Realizar un análisis de la competencia es esencial para hacer crecer su negocio. Sin embargo, puede resultar muy tedioso y llevar mucho tiempo, sobre todo si se analizan varios competidores. Afortunadamente, existen muchas herramientas de investigación en línea que facilitan el proceso y lo hacen más eficaz. Estas herramientas pueden ayudarle a identificar a sus competidores, rastrear su contenido y analizar los resultados. El uso de software de investigación le ahorra tiempo a la vez que le informa de los mejores resultados para su negocio.

Análisis de la competencia: métodos

Unas buenas herramientas para realizar un análisis de la competencia son:

  • El análisis DAFO, que tiene en cuenta las oportunidades y amenazas resultantes, además de los pros y los contras. Ayuda a una empresa a definir su posición en el mercado y a anticipar las futuras acciones de sus competidores. En nuestro blog encontrará, entre otras cosas, información sobre cómo realizar un análisis DAFO.
  • El análisis del entorno del mercado, que es el proceso de recopilación y análisis de información sobre factores externos que pueden afectar a las operaciones empresariales. Implica examinar diversos aspectos del entorno empresarial, como el entorno macroeconómico, político, social, cultural, tecnológico y medioambiental.
  • Evaluación comparativa: nos permite comparar los productos y servicios de nuestra empresa con los de nuestros competidores. Nos permite comprender mejor en qué áreas nuestra empresa puede mejorar su oferta.

Póngase en contacto con nosotros si necesita un análisis competitivo. ¡Gane ventaja sobre sus rivales!















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    Si tiene curiosidad por ver cómo es una encuesta de este tipo en la práctica, eche un vistazo a cómo realizamos la encuesta análisis de la competencia para Bakoma S.A.

    Es raro que una empresa no tenga competencia alguna. Incluso si la tiene, es bueno estar preparado para su aparición en el futuro, porque en los negocios siempre hay que tener un "plan B". A partir de la información que proporciona un análisis de la competencia, puedes crear tu propia estrategia o mejorar la que ya tienes. Un seguimiento constante de la competencia y del mercado en su conjunto le ayudará a salvaguardar su propio negocio frente a posibles pérdidas de cuota de mercado.

    Kacper Dobies

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