17.03.2023

Cómo obtener una ventaja competitiva utilizando Zara como ejemplo

 

Información clave:

  • En los años setenta, Armancio Ortega abrió la primera tienda Zara. Al reducir el plazo de entrega del producto al cliente a dos semanas, pudo responder a las necesidades y tendencias actuales de los clientes.
  • La ventaja competitiva se basa en ofrecer al cliente un valor único que ninguna otra empresa le dará. Se divide en precio, calidad e información.
  • A la hora de elaborar la estrategia de una empresa, el análisis de las 5 fuerzas de Porter resulta especialmente útil para identificar las fuerzas más importantes de su sector.
  • Si la amenaza de los competidores es demasiado alta, puede centrarse en fomentar el reconocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes para conseguir el dominio.
  • ¿Por qué es tan importante el liderazgo de mercado? Aumenta la rentabilidad, la cuota de mercado y el reconocimiento de la marca.
  • Zara ha conseguido su ventaja combinando productos de buena calidad con precios asequibles.
  • Gracias a su sólida marca, a la fidelidad de sus clientes y a su reputación, Zara puede mantenerse en el podio, pero a largo plazo será necesario que innove y siga las tendencias para mantener su dominio.

Más detalles a continuación.

Los comienzos de Zara

En 1975, Armancio Ortega abrió la primera tienda Zara en La Courni, España. El fundador eligió la creación de moda accesible a todos como misión principal de la empresa. Sin embargo, lo decisivo para obtener una ventaja competitiva fue un nuevo modelo de distribución. Zara ofrecía a los clientes lo que la competencia no podía ofrecer en aquel momento. Aunque inicialmente se tardaban varios meses desde que se diseñaba una prenda hasta que se entregaba al cliente, Ortega redujo este tiempo a sólo dos semanas. La entrega de productos acabados en tan poco tiempo permitió crear más colecciones, respondiendo constantemente a las necesidades actuales de los clientes y a su deseo de seguir las últimas tendencias.

¿Qué es la ventaja competitiva y cuáles son sus tipos?

La ventaja competitiva consiste principalmente en ofrecer a los consumidores algo que tenga un valor único para ellos. Se refiere a las cualidades únicas que posee una empresa. Resulta de ofrecer productos de mejor calidad al cliente en comparación con otras empresas similares del mismo mercado. xxx Por ejemplo, Zara tiene productos más caros en su gama en comparación con sus competidores, pero a cambio son de mejor calidad.

Podemos conseguir ventajas en uno de estos tres ámbitos:

  • ventaja de precio

El más difícil de aplicar desde la perspectiva de una pequeña empresa. Requiere fijar precios inferiores a los de la competencia y actividades de marketing a un nivel superior. Por desgracia, puede existir el riesgo de que los márgenes se reduzcan y los beneficios se erosionen permanentemente. Es importante vigilar continuamente las actividades de la competencia y desarrollar hábilmente medidas más atractivas.

  • ventaja cualitativa

Abarca actividades que aportan el mayor valor posible creando una calidad superior a la media en los productos, el envasado o el canal de distribución. Esto significa que los productos pueden ser innovadores o estar fabricados con materias primas excepcionales. Al mismo tiempo, la empresa puede permitirse vender productos a precios ligeramente superiores sin perder la confianza de los clientes. Una empresa también puede conseguir una ventaja de calidad introduciendo envases de productos innovadores. Por ejemplo, los que antes no eran reciclables en 100%. Por ejemplo, Zara utiliza estrategias de ventaja de calidad. La tienda ha introducido un nuevo canal de distribución. Ofrece a sus clientes la opción de comprar un producto en línea con la posibilidad de recogerlo en una tienda física, sólo 30 minutos después de hacer el pedido. Pocas cadenas de tiendas ofrecen esta opción a sus clientes.

  • ventaja informativa

Su elemento clave es conseguir que los compradores se interesen por la oferta, utilizando la marca, la publicidad o las promociones de ventas. En la mayoría de los casos, se trata de campañas de marketing para promocionar los últimos productos o familiarizar a los compradores con los procesos de producción. Puede apoyar una ventaja de precio o de calidad. Una empresa puede utilizar la información para dar a conocer al mayor número posible de consumidores la calidad superior a la media que ofrece o el nivel de precios más atractivo en comparación con sus competidores.

Las 5 fuerzas de Porter en la construcción de una estrategia empresarial de éxito

El Análisis de las 5 Fuerzas de Porter es un método para evaluar el atractivo de un sector determinado.Para crear una ventaja competitiva utilizando el Análisis de las 5 Fuerzas de Porter, una empresa debe identificar primero las fuerzas más importantes de su sector y su entorno y desarrollar estrategias que respondan a ellas. Sólo realizando este análisis será posible elaborar una estrategia adecuada y crear ventajas competitivas. Se basa en los siguientes factores:

  • poder de negociación de los compradores
  • poder de negociación de los clientes
  • Amenaza de entrada de nuevos competidores
  • la amenaza de los sustitutos
  • impacto de la competencia existente

Por ejemplo, si la amenaza de la aparición de nuevos competidores es alta, la empresa puede centrarse en crear un fuerte reconocimiento de marca y fidelizar a los clientes creando productos únicos o introduciendo tarjetas de fidelización. De este modo, conseguir el dominio será más difícil para los competidores.

Si el poder de negociación de los proveedores es elevado, una empresa puede invertir en el desarrollo de su propia cadena de suministro o buscar proveedores alternativos para reducir su dependencia de un único proveedor.

Convertirse en líder logrando una ventaja competitiva

Destacar entre la competencia le da la oportunidad de dominar, lo que le permite atraer a más clientes y, en última instancia, lograr un mayor éxito, que puede manifestarse en una de las siguientes formas:

  • Mayor rentabilidad - Gracias a su ventaja competitiva, las empresas pueden fijar precios más altos, lo que puede traducirse en mayores beneficios.
  • Cuota de mercado - Las empresas con una ventaja competitiva pueden ganar una mayor cuota de mercado porque los clientes se sienten atraídos por sus características y ofertas únicas.
  • Reconocimiento de marca - Tener una ventaja competitiva puede ayudar a las empresas a crear conciencia de marca, lo que conduce a una mayor fidelidad de los clientes y a la repetición de negocios.
  • Barreras de entrada - La ventaja competitiva puede crear barreras de entrada para nuevos competidores, ya que puede resultarles difícil reproducir las características únicas que posee la empresa.
  • Innovación (por ejemplo, relacionados con el producto) - ventaja competitiva puede impulsar innovaciones. Proporciona motivación y acceso para crear nuevos productos o servicios. Las empresas se esfuerzan constantemente por mejorar su oferta para mantener una ventaja competitiva.

¿Cuánto tiempo podrá ZARA mantenerse en el podio?

ZARA ha creado su posición y reputación mediante una estrategia eficaz de ventaja competitiva en términos de calidad y precio. Se adapta rápidamente a las tendencias cambiantes y ofrece productos de buena calidad inspirados en las casas de moda más populares a un precio asequible para todos.

La industria de la moda cambia y evoluciona constante y rápidamente. A pesar de ello, a lo largo de los años ZARA ha demostrado una excelente capacidad para adaptarse y mantener su posición en , lo que ha contribuido a su éxito continuado. Además, la tienda cuenta con una marca fuerte, una clientela fiel y la reputación de ofrecer productos de calidad a precios asequibles. La empresa también ha realizado inversiones estratégicas en tecnología y gestión de la cadena de suministro, lo que le ha ayudado a seguir siendo eficiente y a responder a las cambiantes condiciones del mercado.

Teniendo esto en cuenta, la industria de la moda es muy competitiva y siempre existe la posibilidad de que nuevos competidores o competidores ya establecidos adquieran ventaja. Para seguir manteniendo su posición de liderazgo, ZARA necesita innovar y sorprender a los clientes con su ritmo de adaptación a las tendencias.

 

Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a realizar un análisis de la competencia para su empresa. ¡No se quede atrás!















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    Ewa Jakubowska

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