29.08.2016

Externalización: las ventajas de la especialización

Los empresarios se preguntan constantemente cómo recortar gastos y reducir el coste de hacer negocios. La competencia en el mercado no es ociosa y las expectativas de los empresarios y sus servicios son cada vez más altas, por lo que es esencial encontrar un medio de oro que permita realizar el trabajo con eficacia y, además, no lleve asociado un desembolso monetario demasiado elevado. ¿Qué tal confiar parte de las tareas a alguien que lo haga mejor y más barato? La externalización responde a estas expectativas.

¿Qué es exactamente la externalización?

El nombre procede del inglés y es la abreviatura de tres palabras: outside-resource-using, que literalmente significa utilización de recursos externos. En el ámbito empresarial, se refiere a la delegación de algunas tareas y proyectos o el desempeño de determinadas funciones en una empresa externa especializada que, gracias a su especialización, realiza estas tareas de forma más profesional y, lo que es más importante, más barata.

Una nueva alternativa al ahorro

Al principio, la externalización sólo se consideraba un instrumento básico para minimizar gastos. Un ejemplo son las actividades de los empresarios de la industria de la confección que concentran la fabricación de sus productos en el mercado asiático, donde los costes de producción, y sobre todo los salarios, son significativamente más bajos que en Europa. El precio de la externalización depende del tipo de servicios subcontratados, pero la mayoría de las veces es inferior al de la empresa subcontratada que realiza las tareas específicas. También a favor de la externalización está el hecho de que a veces las tareas actuales requieren nuevas habilidades que no poseen los empleados actuales . La externalización en este caso permite la comodidad de recurrir a fuentes externas y minimiza los costes asociados a la contratación de empleados a tiempo completo.

La externalización en cifras

Según las estadísticas, la externalización ha vuelto a experimentar un aumento en términos de interés, con un crecimiento del sector de 18% a 20 % en 2015 en comparación con 2014. El año anterior también mostró que el empleo en la industria fue de 150.000, y las previsiones para los próximos años son aún más prometedoras, con un estimado de 250.000 para 2020.

Perspectivas positivas

Actualmente, la externalización está dominada por 3 ramas: SSC (centros de servicios compartidos) y KPO (centros de servicios avanzados de análisis y peritaje) y BPO (sector de servicios a empresas), que ha demostrado ser el sector más dinámico en términos de crecimiento. Del total de personas que trabajan en el sector SSC/BPO en Europa Central y Oriental, los ciudadanos de nuestro país representan nada menos que 40%. Cabe destacar el enorme potencial de las empresas polacas que prestan servicios de externalización. Los centros de negocios de las empresas extranjeras están ubicados en el país, y Cracovia, que ha sido identificada como una de las ciudades más atractivas del mundo en términos de servicios prestados en ella, goza de especial confianza.

La externalización es un proceso importante que facilita enormemente el trabajo y permite a los empresarios reducir gastos. Es, por tanto, una herramienta empresarial estratégica, que ayuda a gestionar la empresa y facilita su desarrollo. Hay que recordar que el principal beneficio de la externalización para los empresarios polacos es su impacto positivo en el funcionamiento de la organización.

Aleksandra Borkowska

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