Estudio de caso

Estudio cualitativo para C&F S.A.

Vea cómo ayudamos a C&F a mejorar su producto.

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Servicio de consultoría para C&F

Equipo Consultoría ConQuest ha llevado a cabo en los últimos meses un proyecto de consultoría para la C&F S.A. Es una de las mayores empresas tecnológicas de Polonia, con sede en Varsovia y oficinas en Denver y Heidelberg para soluciones de TI en Polonia. C&F está especializada en gestión de datos, analítica, transformación digital y GRC (gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento normativo).

Tras 20 años en el mercado, la empresa ya ha conseguido establecerse y desarrollar relaciones comerciales a largo plazo con empresas líderes del sector en todo el mundo. Sin embargo, para mantener continuamente una posición competitiva en el mercado, es necesario estudiar constantemente las necesidades de sus clientes y adaptar a ellas las especificaciones de sus productos.

Nuestro cliente quería obtener información detallada sobre la aplicación que estaba desarrollando para obtener información valiosa y adaptar mejor el producto a su público objetivo. Con nuestra ayuda, podrá comprender mejor a su público.

¿Qué actividades formaban parte de nuestro proyecto?

La ejecución del proyecto nos exigió completar varios pasos.

El primero fue la preparación de un escenario de encuesta completo.

El siguiente paso fue llevar a cabo Investigación IDI en el grupo destinatario, a saber, los auditores internos que trabajan en países anglosajones. LA IDI (Entrevista en profundidad) es un método de investigación que consiste en entrevistas individuales con un único encuestado, que suelen durar entre 30 minutos y varias horas. El objetivo de estas entrevistas era conocer una perspectiva más detallada del tema estudiado, la forma de pensar, sentir, actitudes y experiencias de las personas.

El siguiente paso fue analizar los resultados de la encuesta.

Por último, una vez obtenidos los resultados, pudimos elaborar un informe exhaustivo con conclusiones y recomendaciones para orientar el desarrollo de los productos de nuestro cliente.

Resultados de la consultoría C&F

Todos los pasos anteriores del proyecto contribuyeron a la creación de un informe único, hecho a medida, que describe detalladamente las opiniones y necesidades del grupo destinatario del cliente.

Los resultados de nuestro trabajo han permitido a la empresa ver las áreas de su aplicación que funcionan de forma ejemplar y las que necesitan mejoras. Gracias a nuestro apoyo, la empresa puede mejorar continuamente su servicio, lo que también contribuirá a la fidelidad y satisfacción de sus clientes en el futuro.

Citando la carta de referencia que nos facilitó la Jefa de Marketing Joanna Kuzmicz "El equipo del proyecto de ConQuest Consulting realizó las entrevistas de manera profesional y demostró un alto nivel de competencia a lo largo de todo el proyecto."

Gracias a nuestra encuesta, C&F puede tomar mejores decisiones empresariales y mejorar continuamente su producto, lo que se traduce en resultados para toda la organización.

Si también desea conocer la opinión de su grupo destinatario sobre su producto o servicio o realizar otro estudio cualitativo... póngase en contacto con nosotros Rellene el siguiente formulario y estaremos encantados de informarle sobre cómo podemos ayudarle durante el consulta gratuita

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