¿Por qué una empresa debe conocer el entorno en el que opera?

Información clave

• El entorno de una empresa puede dividirse en microentorno y macroentorno, que incluyen los diversos factores que afectan a la organización.
• Mantenerse al día de los cambios del entorno es necesario para mantener una ventaja competitiva y adaptarse a las nuevas circunstancias.
• Observar conscientemente el entorno puede generar oportunidades y posibilidades, como reducir los costes de producción, mejorar la rentabilidad y optimizar las operaciones dentro de la empresa.
• La observación periódica del entorno permite identificar retos y amenazas y desarrollar estrategias para hacer frente a las nuevas circunstancias.
• El análisis de mercado permite tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa, establecer objetivos, estrategias y optimizar costes.
• La ayuda al análisis ambiental incluye el apoyo en la recopilación de información y la realización de análisis ambientales para las empresas.

El entorno de una empresa es la suma de los factores (estados, procesos o tendencias) que conforman el medio en el que opera. El entorno está en constante cambio, determinando de manera constante e implacable las acciones dentro de una organización. Pero... ¿por qué si no una empresa debe conocer el entorno en el que opera?

Macroentorno frente a microentorno

Precisando más la definición, podemos dividirlo en microentorno y macroentorno, entendiendo por tales los más cercanos y los más lejanos. El primero incluye factores que afectan directamente a la organización, por lo que no es igual para todos. De hecho, es la posición competitiva y de mercado de una entidad la que determina si influye en su formación. Entre los grupos más importantes pertenecientes al microentorno se encuentran: proveedores, intermediarios, competidores, clientes, gobiernos locales y residentes locales. El entorno ulterior, por su parte, afecta de manera similar a todas las entidades económicas que operan en un mercado determinado. Suelen ser independientes de empresas concretas y, por tanto, tienen que adaptarse a él. El macroentorno incluye factores demográficos, económicos, político-jurídicos, socioculturales, técnicos y naturales.

El análisis del mercado como protección contra el cambio

En un mundo en constante cambio, en el que la información es una de las herramientas más deseables y ventajosas, ser consciente del entorno en el que opera una empresa se convierte en algo casi crucial. Un nuevo competidor en el mercado, un segmento de mercado diferente, cambios en el comportamiento de los consumidores, un producto más barato de los proveedores, o tal vez más legislación, exenciones fiscales, rescates... son sólo ejemplos de cambios que se producen en el micro y macroentorno de una empresa. Ignorarlos, no ser consciente de su ocurrencia, puede ir asociado respectivamente a la pérdida de ventaja competitiva, a la disminución de la demanda de los productos/servicios de la empresa, a incurrir en costes de explotación más elevados de lo posible, a exponerse al incumplimiento de la ley y a desperdiciar oportunidades de obtener financiación adicional.

Análisis macroambiental con PESTEL

El análisis PESTEL es una herramienta para evaluar el macroentorno en el que opera una organización o empresa, que consta de seis categorías de factores externos: Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Ecológicos y Jurídicos. La realización de un análisis PESTEL es valiosa en diversas situaciones, como la planificación estratégica, la expansión a nuevos mercados o el lanzamiento de un nuevo producto o servicio.

El análisis PESTEL es importante porque permite a las organizaciones comprender el impacto de los factores externos en su negocio y en el mercado en el que se encuentran, anticiparse a los cambios e identificar las oportunidades y amenazas derivadas del macroentorno. Las conclusiones que pueden extraerse de un análisis PESTEL incluyen la identificación de los factores externos clave que afectan a la organización, la evaluación de su impacto potencial en la empresa y la identificación de las medidas que deben adoptarse para adaptarse a ellos, aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas.

Desarrollar estrategias a largo plazo que tengan en cuenta los cambios previstos en el macroentorno permite a la organización estar mejor preparada para el futuro. En consecuencia, el análisis PESTEL fomenta la toma de decisiones estratégicas más informadas y contribuye al éxito en el mercado.

Análisis del entorno mediante DAFO

Un análisis DAFO es una herramienta de gestión estratégica que identifica los puntos fuertes y débiles de una organización, así como las oportunidades y amenazas que pueden afectar a su desarrollo. Su objetivo es proporcionar una imagen completa de la situación y el entorno de la organización, permitiendo una toma de decisiones eficaz.

Es una herramienta versátil que puede utilizarse en distintas fases de las operaciones de una organización, por ejemplo durante la planificación estratégica, antes de lanzar un nuevo producto o servicio, o durante la toma de decisiones empresariales importantes.

Las conclusiones que pueden extraerse del análisis DAFO incluyen la identificación de acciones para reforzar los puntos fuertes y minimizar el impacto de los puntos débiles, la identificación de áreas en las que la organización debería invertir para aprovechar las oportunidades, el desarrollo de una estrategia de gestión de riesgos para minimizar el impacto de los riesgos en la organización, y el establecimiento de prioridades y líneas de actuación que contribuyan a la consecución de los objetivos.

Análisis DAFO: oportunidades y posibilidades

Observar los cambios que se producen en el entorno de una empresa puede convertirse en oportunidades y posibilidades que esperan ser explotadas. Reducir los costes de producción, mejorar la rentabilidad de una empresa son algunos de los beneficios a largo plazo que pueden derivarse de observar conscientemente los estímulos procedentes del entorno y reaccionar ante ellos. A veces, las conclusiones del análisis pueden apuntar a nuevas oportunidades para optimizar las operaciones dentro de la empresa. Entonces es importante comprobar si la empresa funciona en simbiosis con su entorno, aprovechando el potencial que recibe, y tal vez exista la oportunidad de trazar un mapa de los procesos que deben mejorarse... Para dar pasos racionales, sin embargo, es necesario conocer las particularidades, el funcionamiento del entorno y seguir los procesos dentro de él

Análisis DAFO: retos y amenazas

A veces, la observación regular de lo que ocurre en torno a la empresa puede llamar la atención sobre los cambios negativos que se han producido o que pueden producirse. La pronta identificación de tales factores permitirá a la organización preparar, al menos en parte, una estrategia para operar en las nuevas circunstancias. El uso eficiente de los recursos, la implantación de una nueva solución o la mejora de las que ya se utilizan ayudarán a superar los retos y evitar los riesgos. ¿Disponer de más existencias del producto X, en caso de una situación difícil del mercado entre los proveedores, una nueva campaña publicitaria para el servicio Y, cuando los clientes empiecen a buscar otras soluciones, o tal vez la introducción de nuevas tecnologías para seguir el ritmo de las revoluciones tecnológicas en los sucesivos sectores de la economía? Para cada estímulo procedente del entorno, se puede preparar una respuesta. La oportunidad, la eficacia predictiva y la eficiencia siguen siendo aquí elementos importantes.

¿Explorar el entorno de la organización? ¿O basta con actuar?

La aparición del éxito espontáneo de acciones emprendidas de repente es algo de lo que todo empresario disfruta. Pero, ¿se puede confiar en la suerte y la intuición todo el tiempo? Sí se puede, pero sólo cuando se está al tanto de lo que ocurre en el entorno de la empresa. Percatarse de los cambios en el micro y macroentorno de una organización mediante, entre otras cosas, el análisis del mercado, proporciona la base para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa y fijar sus objetivos, estrategias a largo plazo y optimización de costes. No hay duda de que todo ello afecta a sus resultados financieros, al alcance de sus operaciones, a su grupo objetivo y a sus perspectivas de crecimiento. De usted depende cuánta información y conocimientos extraiga del entorno de su empresa.

Aunque muchos recopilan información por su cuenta, a menudo lleva demasiado tiempo y la plétora de información (a veces innecesaria) resulta intimidante; estaremos encantados de ayudarle en esta tarea.